to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda internet paketim olmasına rağmen, internet kullandığım sırada tl bakiyemden sürekli ve düzensiz şekilde kesintiler yaşanıyor. Paketimin aktif olmasına rağmen bu kesintilerin neden gerçekleştiğini anlamıyorum. Sorun ara ara tekrarlıyor ve herhangi bir açıklama yapılmadan tl bakiyem azalıyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Haksız yere kesilen tl’lerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Turkcell 0537********15 numaralı hattımda, son 10 gündür tl bakiyemin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Paketim olmamasına ve kullandığım bölgede çoğu zaman şebeke bile çekmemesine rağmen, internet kullanımından dolayı bakiyemin bittiği iddia ediliyor. Oysa internet bağlantısı dahi kuram...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 senedir faturamda her ay “modem kullanım bedeli” adı altında 125 TL kesinti yapılmaktadır. Bu süre zarfında toplamda ciddi bir ödeme yapmış oldum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir ger...
Turkcell hattı kullanmaktayım. TL hesabımda bulunan 350₺, internet paketimin bitmesi sonucu internetimde kısıtlama olmasına rağmen, internete girmememe rağmen KB başına kesinti yapılarak 350₺ olan bakiye sıfırlanmıştır. Ücret iadesi talep etmeme karşılık olumlu cevap verilmemiştir.
Turkcell faturasız hattımda, 2-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında tl bakiyemden sebebini bilmediğim şekilde paralar kesildi. Hattı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son olarak mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. 50 TL’siyle internet paketi aldıktan sonra kalan bakiyeme dok...
Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadan fazladır. Mobil veri kapalı olmasına rağmen sürekli internet ücreti kesiliyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hattımda 120 TL civarında bir bakiye vardı, şu anda 60 TL görünüyor fakat müşteri temsilcisi hatta para kalmadığını söylüyor. Müşteri...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.133 
Fatura 17.881 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 532 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.640 
Hız Testi 264 
İnternet 10.592 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 571 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.204 
Pin Kodu 27 Platinum 1.132 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 751 
Salla Kazan 1.330 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.879 
Taahhüt 1.424 
Tarife Değişikliği 1.264 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 82 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar