Turkcell Yanlışlıkla Açılan Mobil Veri Nedeniyle Tüm Bakiyenin Haksız Şekilde Çekilmesi

Bayram · 2025-11-16T14:07:35+03:00

16.11.2025 tarihinde anneme ait Turkcell kontörlü hatta yanlışlıkla mobil veri açıldı ve saniyeler içinde 46 TL bakiyenin tamamı çekildi. Hatta herhangi bir internet paketi veya kampanyası bulunmuyor, hattı sadece arama yapmak için kullanıyoruz ve internet kullanımı yapılmıyor. Mobil veri yanlışlıkla açılır açılmaz tüm bakiye anında sıfırlandı. Bu kadar kısa sürede, herhangi bir internet paketi olmadan tüm bakiyenin çekilmesini haksız ve fahiş buluyorum. Bakiyenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılması nedeniyle CİMER’e ve BTK’ya da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. İlgili hattın numarası: 601 38 86.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bayram

Hiçbir şekilde sonuç alamadım şikayetim de ısrar ediyorum arayan kişi uygulamaların arka planda çalışan falan filan diyerek suçu telefonun üzerine atıp işin içinden çıktı. Hadi diyelim ki uygulamalardan kaynaklı 1 saniyede ne kadar tl çekebilir ki internetin saniyesi ne kadar ki mobil veri açılır açılmaz 46 TL nasıl birden çekilebiliyor lütfen tl iadesini numaraya yapın çözüm bulun

Bayram

İlgili kurumlara şikayet etmekte devam edeceğim BTK ve CİMER e de şikayetimi ilettim sonuç alıncaya kadar peşini bırakmayacağım Turkcell insanları saf yerine koyamayacak bu nedir ya 1 saniye mobil veri açılışında 46 TL çekim yapmak nedir