to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Ailem uygulamasını Samsung Galaxy a32 cihazımda kullanıyorum.
Uygulamayı ilk başlattığımda yönetici olarak 0531********53 numaralı hattı kullanan çocuğuma 1 GB internet hediye gönderebilmiştim.
Ancak 16.11.2025 tarihinde uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde, her denememde "... Size Davet gönderdi Reddet-Kabul Et seçeneği" ve hangisini seçersem seçeyim “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Turkcell Hesabım uygulamasını kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun hala devam ediyor.
Aynı gün saat 21:30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir gün önce yani 15.11.2025 tarihinde teknik ekibin saat 20:00 civarı bir çalışma yaptığını, şu anda ise herhangi bir çalışma olmadığı bilgisini verdiler.
Ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi.
Uygulamaya her giriş denememde aynı hatayı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Sorunun sebebi halihazırda mevcut olan Turkcell Biz uygulamasının Turkcell Ailem uygulamasına dönüştürülmesi olmuş olabilir diye düşünüyorum.
Turkcell Ailem uygulamasına giriş sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinden bu yana Samsung a32 model cep telefonumda kullandığım Turkcell hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç yok ya da çok yavaş çalışıyor. Aynı dönemde birkaç arkadaşım da benzer sorunlar yaşadı, ancak onların hatları kısa sürede düzeldi. Benim hattımda ise halen bir iyileşme olm...
Turkcell faturalı hattım için, Turkcell uygulamasında “Hediyeler” bölümünde sunulan “Otomatik ödeme talimatı ver, aylık 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 3 gündür farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriy...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...
Yorumlar