to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Kampanya Limitim Artmıyor, Mağdur Oluyorum
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim. En yüksek paketi kullanıyor ve ayrıca 3 tane faturalı hattım bulunuyor. 3 aydır cihaz kampanyası limitim 8.000 TL olarak sabitlenmiş durumda ve istediğim Oppo a6 Pro veya Oppo 05 model telefonları alamıyorum. Limitimin yükselmesini istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece zamanla artabileceği söyleniyor, net bir gerekçe sunulmuyor. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, sadece bazen 1 gün gecikme olabiliyor. Şu an Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5314538***. Limitimin en az 15.000 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum, aksi halde mevcut kampanyalardan yararlanamıyor ve mağdur oluyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüşünü bekliyorum lütfen ödüyorum sürekli sonuçta artırdığınız gibi gidip alacağım telefonu
Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Görüşmemizde talep ettiğiniz Finansman iletişim bilgilerini aşağıdaki gibidir. Finansman hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz veya e-posta adresimize iletmenizi rica ederiz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaklaşık 2 sendir fatura kullanıyorum neden müşteri puanım yok bir anlam veremedim