to read complaints and reviews, or file yours.Belenli Köyünde Turkcell Kapsama Ve İnternet Sorunları: Çözüm Talebi
Gümüşhane ili Belenli köyünde Turkcell çekim kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Köyün genelinde hem konuşma hem de internet çekim gücü çok zayıf, zaman zaman hat hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor veya hızlar çok düşüyor.
Bu sorun sadece benim hattımda değil, köydeki hemen hemen tüm hanelerde ve birden fazla Turkcell hattında aynı şekilde yaşanıyor. Faturalı Turkcell abonesiyim ve bu durum yeni değil, uzun zamandır devam ediyor, herhangi bir dönemsel iyileşme de olmuyor. Buna rağmen Turkcell tarifeleri ve ücretleri çekim kalitesini karşılamıyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüm ancak soruna dair kalıcı bir çözüm sunulmadı. Köyün genelinde kapsama ve baz istasyonu anlamında ciddi bir eksik olduğunu düşünüyoruz.
Belenli köyü ve çevresinde kapsamanın iyileştirilmesi, gerekli ise yeni baz istasyonu planlaması yapılarak ses ve internet hizmetlerinin kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu problemi dikkate alıp teknik ekiplerin bölgeye yönlendirilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
