to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Teslim Edilen Trendyolmilla Paketi Açılmış Ve Siyah Kazak Eksik
22 Ekim’de Trendyolmilla uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 27 Ekim’de Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunu teslim aldığımda paketin bantlarının sanki daha önce açılmış ve tekrar kapatılmış gibi durduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise siparişimde yer alan siyah kazağın paketten eksik olduğunu gördüm.
Siparişimi eksiksiz şekilde teslim almak isterken hem kutunun açılıp yeniden bantlanmış gibi olması hem de ürünümün eksik çıkması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan yaklaşık 560 TL değerindeki siyah kazağımın tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için kargo süreçlerinin incelenmesini istiyorum.
Sayın Şeyma D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37413440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
