to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunları Ve Ultra 90 GB Paketi Hızlı Tükenmesi
Yaklaşık 6-7 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Başladığım günden bu yana hem şebeke problemi yaşıyorum hem de son 2-3 aydır internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu Ultra 90 GB paket kullanıyorum ancak 90 GB’lik internetim ay içinde nasıl bittiğini anlayamayacağım kadar hızlı tükeniyor.
Son 3 aydır her ay, hatta aynı ay içinde 4-5 defa 10 GB’lik ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve her biri için yaklaşık 600 TL ödüyorum. Buna rağmen kullanım detaylarımda bu kadar yüksek tüketimi açıklayabilecek olağanüstü bir kullanım göremiyorum. Şebeke problemini de Adıyaman Merkez’de, gün içinde farklı noktalarda sık sık yaşıyorum.
Bu durumun sebebinin detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki internet kullanımlarının tekrar gözden geçirilmesini ve haksız bir veri sayımı veya faturalandırma varsa tarafıma iade yapılmasını istiyorum. Ayrıca hem şebeke sorunlarım hem de internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi konusunda bilgilendirilmek ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verdik konuştuk diyorsunuz ama sadece sorun yok diyorsunuz. Çözüm yok. 5074 TL fatura ödettiniz bana. Bu ayki faturamda yaklaşık o kadar olacak. Neyse 1 haftaya kadar sizden ilişkimi koparacağım zaten. Bu defa da ben söylüyorum "sorun yok"
1 ay içerisinde 7 defa ek paket almak zorunda kaldım ben akıl karı değil. Her biri 600 TL. Normalde insanlar 600 TL'ye tarife bulur. Ben 7 defa 600 TL'lik ek paket almışım.
