Türk Telekom Ev Interneti Kesildi Ve Geri Dönüş Yok: Acil Çözüm Talebi

28.10.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde Türk Telekom ev tipi internet hizmetimi kullanamaz hale geldim. Bugün öğleden sonra saat 15:00’ten sonra binaya gelen ekipten sonra evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o saatten beri bağlantı sağlayamıyorum.

Saat 16:30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 5921****13 numaralı arıza kaydım oluşturuldu ancak o saatten bu mesaja yazdığım ana kadar tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi. Arıza için sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek net bir çözüm süresi bilgisi de verilmedi.

İnternetim olmadığı için özellikle günlük spor rutinimde kullandığım video hareketleri izleyemedim ve bu durum günlük aktivitelerimi aksattı. Hem bağlantı sorunumun acilen giderilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.