to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paketimde Ani %80 Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım, vergiler dahil 397 TL ödediğim faturalı paketimin sözleşme bitimine 40 günüm kaldı. Turkcell uygulamasına girdiğimde, aynı paket içeriğini yenilemek istediğimde bana yaklaşık 700 TL civarında bir ücret gösteriliyor. Aynı dakika, internet ve SMS haklarına sahip bir paketin bu kadar kısa sürede bu oranda zamlanmasını, enflasyon verilerinin belli olduğu bir ülkede makul ve adil bulmuyorum.
Turkcell uygulaması üzerinden gördüğüm bu yeni tarife fiyatı sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Bana aynı paketi bu fiyattan devam ettirebileceklerini, daha önce kullandığım içerikte daha uygun fiyatlı bir paket ya da yeni tarife olmadığını söylediler. Yani mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadı.
Bu ölçüde bir fiyat artışının gerekçesinin açıklanmasını ve mevcut paketimi içeriği aynı kalmak şartıyla makul, önceki ücretime daha yakın bir bedelle yenilemek için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarif ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarif ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
