Küçükçekmece İş Yerinde Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri İşimi Olumsuz Etkiliyor

Turkcell faturalı hattımı kullandığım iş yerimin bulunduğu Yarımburgaz, Küçükçekmece, İstanbul 34303 bölgesinde yaklaşık bir yıldır telefon hattım düzgün çekmiyor ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. İş yerimde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum; günün hiçbir saatinde stabil ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede bir arıza ve çalışma olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Bu şartlarda Turkcell’in bu sorunu çözemeyeceğini düşündüğüm için başka bir operatöre geçmeyi planlıyorum ve yaşadığım bu kronik çekim ve internet problemi nedeniyle tarifeli hattımın cayma bedelini ödemek istemiyorum. İş yerimde hem telefonla iletişim kuramamak hem de interneti kullanamamak işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve bu nedenle maddi kayıplar yaşıyorum. Turkcell’den üst düzey bir yetkilinin bu konuyla özellikle ilgilenmesini, cayma bedelimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplarımın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.