to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Ve Yetersiz Veri İçeren Favorim 25 Paketi İçin Adil Çözüm Bekliyorum
Turkcell’de kullandığım Favorim 25 paketine her ay 422 TL ödüyorum. Paket yalnızca 25 GB internet içeriyor ve hem internet miktarı hem de fiyatın bu seviyede olması beni rahatsız ediyor. Günlük kullanımda internetim çoğu zaman ay sonunu görmeden bitiyor ve bu ücrete göre çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Üst pakete geçmek istediğimde ise 60 GB internet için yaklaşık 700 TL ödeyeceğimin söylenmesi ve bu paketi daha uygun bir fiyattan talep etmeme rağmen hiçbir indirim yapılmaması nedeniyle makul bir çözüm bulamıyorum.
Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak fiyat ve internet miktarı konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mevcut ekonomik koşullarda, bu paketin hem içerik hem de ücret anlamında daha makul bir seviyeye çekilmesini, alternatif uygun paket sunulmasını veya tarifemin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den, uzun süredir abonesi olduğum bir kullanıcı olarak bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Memnuniyet adına yetersiz çalışma yapan bir kurum olmuş Turkcell. En kısa sürede farklı operatöre geçeceğim.
