Turkcell İnternet bağlantı sorunu

İki gündür Rize’de sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Faturalı hattımda internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Sorun yaşadığım bölgeyi Turkcell’e ilettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak “şu an olumlu yanıt veremiyoruz, önümüzdeki dönemde değerl...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman ise hiç çekmiyor. Sürekli hattı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için telefonumu değiştirdim fakat sorun devam ediyor, yani problem tamame...

Bir süre önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Birçok yerde çekmiyor. Konuşurken hışırtı oluyor. Telefon kendiliğinden kapanıyor ve birkaç dakika numaraya ulaşılamıyor. Telefonla konuşurken internet çekmiyor. Annem, babam, abim ve ben hattımızı taşıdık dördümüz de aynı sorunları yaşıyoruz. Çekim gücü çok...

Hotspot 50 GB internet düzgün çalışmıyor. Sadece sosyal medyalardan video izleyebiliyorum. Telefonumda bildirim asla gelmiyor. Telegram'a giremiyorum, bağlantı bekliyor; mesaj gönderemiyorum, mesaj alamıyorum. Instagram'da da aynısı geçerli, TikTok'ta da aynısı geçerli. WhatsApp'tan mesaj gönderebil...

Yaklaşık üç aydır Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığım Turkcell mobil faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda, nerede olursam olayım sık sık sinyal tamamen kayboluyor ya da çok zayıf hale geliyor. Bu nedenle görüşmelerim kesiliyor, inte...

Sorunu 5-6 aydır yaşıyorum, hiçbir çözüm üretilmedi, ikinci defa yazıyorum. 10-12 senedir Turkcell kullanıyordum fakat geçiş yapıp geri dönünce avantajlı paketler olduğunu görünce Vodafone'a geçiş yapıp hemen 2 gün sonra Turkcell'e geri geçiş yaptım. Hayatımın en büyük hatası. Telefonum arama alıyor...

Turkcell’e geçen biri olarak yaklaşık 2 aydır Büyük Festival 60GB faturalı paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle görüntülü konuşmalar sırasında internet bağlantım sabit kalmıyor ve görüntüm sürekli donuyor. Üstelik bu sorunu sadece evde değil, farklı yerlerde ve farklı lokasyonlard...

Turkcell faturalı hattımda son birkaç aydır sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Önceden çekim gücünün yüksek olduğu yerlerde bile hem internet hem de telefon görüşmelerinde sık sık kesinti ve sinyal kaybı oluyor. Sorunu geçici olarak çözmek için hattı uçak moduna alıp tekrar açmam gerekiyor...

İlk önce şöyle başlamalıyım ki Turkcell den sonuna kadar şikayetçiyim. Bulunduğum yerde verici olmasına ve 4.5 g bağlantısı olmasına rağmen 1 haftadır internet bağlantım hiç yok. Ben de eşim de bulunduğum köydekiler de defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen aldığım cevap sadece bu: ilettiğiniz b...

1 yıldan daha fazla süredir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce kullandığım paketim bitti ve yeni paket tanımladılar. Paket tanımladıktan sonra internet hızım düştü çok kötü durumda. Daha önce kullandığım paket internet hızı gayet iyiydi evin her yerinde çekiyordu. Şu an internet bağlantısı...

Dört gün önce internet bağlantısı için geldiler, 20 dakika sürmeden bağlantı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hemen dönüş yapacaklarını söylediler. 'Bugün' diye diye dört gün geçti. Evden çalışıyorum ve internete acil olarak ihtiyacım var. Aciliyetini belirttiğim halde, gün içinde dönüş yap...

Turkcell İnternet bağlantısı çok kötü İnternete giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Turkcell Asistan maalesef soruna çözüm üretmiyor. İnternete giremediğim gibi konuşurken de ses kesiliyor. İzmir Dikili Salimbey Mahallesi 28. Sokak No26 konumunda ikamet etmekteyim. Bu soruna artık bir ...

Eskişehir OSB'de sürekli hat kesintileri oluyor. Ne arama yapılabiliyor ne internete girilebiliyor. Arkadaşım aradığında "Bölgede jammer var ondan kesinti oluyor." dediler. Her ne hikmetse jammer sadece Turkcell'i bozuyor, Vodafone ise sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Bir de Eskişehir OSB'de kim ne...

Turkcell bağlantı internet sorunu ve bununla ilgili ne kadar arasam da, uygulama üzerinden şikayette bulunsam da 3-4 aydır hiçbir değişiklik olmadı. Kendilerinin de hiçbir şey yapmadığı çok belli. Sürekli bağlantım kopuyor. Lafa gelince 4.5G reklamı yapıyorlar, icraatta ise kocaman bir sıfırlar. Yap...

Turkcell'de 2 yıldır faturalı hat kullanıyorum. İlk yılım çok iyiydi fakat ikinci sözleşmemi yapalı yaklaşık 2 ay oldu ve internet bağlantısı konusunda sıkıntı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm üretilmiyor. Özellikle akşam saat 8'de bu sıkıntım başlıyor. Müşteri hizmet...

Son 2-3 aydır mobil internetimde aşırı dengesizlik yaşıyorum. Duraklama olmadan video izleyemiyorum. Sosyal medyada sürekli olarak bağlantınız stabil değil uyarısı alıyorum. Oyun oynarken de devamlı internetle ilgili sorunlar ortaya çıkıyor. Aylık ortalama 1000 TL fatura ödüyorum. Türkiye'nin en pah...

Turkcell pişmanlıktır. İki gün önce numaramı başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım. İlk günden eski operatörümü arar oldum. Turkcell'de açık alanda bile internet hızı çok kötü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Altyapı için hiçbir yatırım yapılmıyor.

Merhaba, Sinyal/kapsama alanı sorunu hakkında BTK ve Turkcell'e yazıyorum. Tarafıma iletilen “B002” kodlu dönüşünüzü aldım. Ancak belirtmek isterim ki, kapsama alanı/sinyal sorunu yaşadığım bölgede hâlâ ciddi bağlantı problemleri devam etmektedir. Ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde int...

İki gündür internetim yok. Süper Turkcell Superbox müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 'Adreste değilsiniz, yardımcı olamıyoruz.' diyorlar. Ben bu hizmeti teknede kullanmak için aldım. Sorun olduğunda İstanbul'a mı dönmem gerekiyor? Sabit kullanacaksam zaten sabit internet alırım. Lütfen yardımcı olu...

Merhaba. 13 Haziran 2025 00:15 itibariyle Turkcell operatörüne geçtim. İlk dakikadan itibaren telefon konuşması ses kesilmesi hatta bunun için müşteri hizmetleri aradım onunla konuşurken kesildi geri dönme gereğince bile bulunmadılar. İnternet zayıf ve bağlantı yok uyarıları alıyorum. Ev interneti k...

Gelibolu Burhanlı Köyü Fatih Sitesinde Turkcell hattı ile internet kullanamıyoruz. Çok yavaş ve herhangi bir siteye girmek dakikalar sürüyor. Buraya gerekli iyileştirme sağlanmalıdır. 300 e yakın ev, 1000 den fazla insan (Burhanlı köyünden kalabalık oluyor. Yaz sezonu) mağdur durumda. Köyde internet...

Tarifem bittiği için numara taşıyarak farklı operatöre geçtim. Tekrar Turkcell'e geri döndüm ve aynı tarifeyi daha uyguna aldım. Fakat çalıştığım ortam aynı telefonu kullandığım yer aynı ve internet kesiliyor. Bağlantı kopuyor. Aldığınız paraların hakkını verin, her gün daha iyi ve ileri gitmesi ger...

Merhaba, Turkcell Win data hattı kullanıyorum. Win'e her bağlandığımda telefon ile Win bağlantısı sağlanıyor ama ne hikmetse internet bağlantısı sağlanmıyor. Win'e her bağlanmak istediğimde Turkcell müşteri temsilcisini aramak zorunda kalıyorum. Bazı durumlarda arayamadığımdan dolayı mecburen kendi ...