Kurulumun 5 Gün Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar

Digiturk internet hizmeti için 01.09.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme almadım. Kurulum ekibi beni yalnızca bir kez aradı, o sırada telefonu açamadım ve sonrasında ne tekrar arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kurulum ekibine ya da ilgili birime geri dönüş yapmak için aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, çağrılarım cevapsız kalıyor. Müşteriye bir kez ulaşılamayınca, tekrar aramayan ve müşterinin de kendilerine ulaşmasını bu şekilde fiilen engelleyen bu sistem nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum ve hizmet alamıyorum.

Kurulumun yapılacağı adres için açılmış başvuruma istinaden, kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı ve süre içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim için 0551*****35 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.