Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Yalova Çiftlikköy'de 5G Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35609935

Yalova Çiftlikköy'de 5G Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Halil

Turkcell

31 Mart 20:09

376

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Yalova Çiftlikköy’de yaşıyorum. Turkcell 5g’ye geçtikten sonra hattımda sürekli internet sorunu yaşamaya başladım. İnternet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sürekli takılıyor. 5g öncesinde yıllardır Turkcell kullanıyordum ve bu şekilde bir problem hiç yaşamadım, hizmetten memnundum.

Yaşadığım sorunun ne konumla ne de cihazımla ilgili olduğunu düşünmüyorum, çünkü aynı konum ve aynı cihazla 5g öncesinde bu problemi yaşamıyordum. Buna rağmen şu anda ödediğim fatura karşılığında internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Turkcell’den, Yalova Çiftlikköy bölgesindeki bu internet sorununu ivedilikle inceleyip düzeltmesini ve kullanamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

01 Nisan 10:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Nisan 10:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Nisan 12:14

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de 1 Yıldır Devam Eden İnternet Yavaşlığı Ve Kopma Sorununa Çözüm Bekliyorum

Suat

Turkcell

19 Aralık 2025 01:02

571

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim hem çok yavaşlıyor hem de sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldan beri devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm...

turkcellde-1-yildir-devam-eden-internet-yavasligi-ve-kopma-sorununa-cozum-bekliyorum-2.jpg

turkcellde-1-yildir-devam-eden-internet-yavasligi-ve-kopma-sorununa-cozum-bekliyorum-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Halfeti'de Turkcell İnternet Çekim Sorunu Uzun Süreli Mağduriyet

Cemil

Turkcell

06 Mart 16:46

140

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Şanlıurfa Halfeti Hilali köyü Bozok mezrasında telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. İnterneti ne arama ne de uygulamalar için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet çekim gücünün zayıf olduğunu gösteren ekran görün...

sanliurfa-halfetide-turkcell-internet-cekim-sorunu-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg

Yetersiz 4.5G Hizmeti Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Samet

Turkcell

05 Eylül 2025 13:51

1.090

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır ikamet ettiğim Çiftlikköy/Yalova bölgesinde 4.5G hizmeti alamamaktayım. Önceden en azından kısmen 4.5G hizmeti alabiliyorken, son zamanlarda sürekli olarak yalnızca 3G hizmeti veriliyor. Bölge dağlık değil ve denize 5-6 km uzaklıkta. Nüfus artışıyla birl...

Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet

Şamil

Turkcell

12 Ağustos 2025 11:09

443

12.08.2025 tarihinde sabah saat 07:00 ile 10:40 arasında Yalova Çiftlikköy’de kullandığım Turkcell sbk hattımda hem internet hem de sesli görüşme hizmetlerinde ciddi sorun yaşadım. Kimseyi arayamadım, arandığımda ise ses kesik kesik geldi ve internet de hiç çekmedi. Halen iki hizmeti de kullanamıyor...

Elektrik Kesintilerinde Turkcell Hattında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Yasin

Turkcell

25 Ekim 2025 20:49

806

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ertuğrulgazi Mahallesi, Yavuz Selim Sokak, Kartepe/Kocaeli adresinde yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğu her seferde Turkcell hattım üzerinden internet erişimi tamamen kesiliyor. Bu sorunu Turkcell’e geçtiğimden beri yaşıyorum ve her elektrik kesintisinde tek...