Yalova Çiftlikköy'de 5G Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Yalova Çiftlikköy’de yaşıyorum. Turkcell 5g’ye geçtikten sonra hattımda sürekli internet sorunu yaşamaya başladım. İnternet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sürekli takılıyor. 5g öncesinde yıllardır Turkcell kullanıyordum ve bu şekilde bir problem hiç yaşamadım, hizmetten memnundum.

Yaşadığım sorunun ne konumla ne de cihazımla ilgili olduğunu düşünmüyorum, çünkü aynı konum ve aynı cihazla 5g öncesinde bu problemi yaşamıyordum. Buna rağmen şu anda ödediğim fatura karşılığında internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Turkcell’den, Yalova Çiftlikköy bölgesindeki bu internet sorununu ivedilikle inceleyip düzeltmesini ve kullanamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.