to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır mobil internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş kalıyor.
Turkcell’in telesekreter yönlendirmesiyle her seferinde “internet bağlantısı problemini gideriyorum” şeklinde otomatik bir dönüş alıyorum; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve bağlantı sorunu aynen devam ediyor. Bu süreçte hattımdan tam anlamıyla internet hizmeti alamadığım halde, faturalı müşteri olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Turkcell’den, hattımdaki çekim ve internet erişim sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
