Şebeke Ve İnternet Çekiminde Sürekli Kesinti, Acil Çözüm Gerekiyor

Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır sadece Isparta merkezde değil, gittiğim her şehirde hattımın şebekesi ve interneti doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde aynı şeyler söylenmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu durumdan hiç memnun değilim.

Turkcell’den yaşadığım çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermelerini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüme kavuşturmalarını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir telefon hediye edilmesini talep ediyorum.