to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Telegram Mobil Veri Üzerinde Bağlanamıyor
Turkcell hattımda yaklaşık 6 gündür sadece Telegram uygulamasıyla ilgili bir bağlantı sorunu yaşıyorum. SIM kart ve operatör değişikliği yaptıktan sonra, Wi‑Fi ile bağlandığımda Telegram sorunsuz çalışırken, mobil veri üzerinden kesinlikle bağlanmıyor. Aynı hatta ve aynı numarayla diğer tüm uygulamalarda mobil veri üzerinden internete girebiliyorum; sorun yalnızca Telegram’da yaşanıyor.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda internet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak problem devam ediyor ve Telegram’ı mobil veriyle kullanamıyorum. SIM kart değişimi sonrası bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle, hattımda ya da operatör tarafında bir kısıtlama ya da teknik bir ayar hatası olabileceğini düşünüyorum.
Telegram’ın mobil veri üzerinden de sorunsuz çalışabilmesi için, hattım üzerindeki olası kısıtlamaların ve ayarların detaylı olarak kontrol edilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
