to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hat ve internet hizmetlerine yönelik 96 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş problemleri etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %56'sında bölgesel kapsama alanı sorunları ve iç mekanlarda çekim kaybı yaşandığı, %15'inde ise 5G aktivasyonu sonrası hız düşüşü ve kopmaların meydana geldiği tespit edilmiştir. Müşterilerin %15'i hizmet alamadıkları dönemler için cayma bedeli ödemek istemediklerini belirtirken, %10'u sosyal medya uygulamalarına erişimde teknik kısıtlamalar bildirmektedir.
Turkcell’in reklamlarında anlattığı çekim kalitesi ile bizim yaşadığımız hizmet arasında hiçbir bağlantı yok. Adana Merkez’de, Sarıçam ilçesi Yeni Mahalle 4331. Sokak İncirlik Suit Apartmanı A Blok No:14 iç kapı numaralı adreste, faturalı Turkcell hattımla aylardır ciddi şebeke ve internet problemi ...
Rize Merkez mermerdelen Mahallesi’ne yeni taşındım ve Turkcell hattımın çekim gücüyle ilgili ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Evimde mobil internet bağlantı hızı çoğu zaman 1 Mbps’i bile geçmiyor, bu nedenle interneti neredeyse kullanamıyorum. Dışarıda da benzer durum zaman zaman devam ediyor an...
Yaklaşık bir aydır Turkcell hattımda mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Düzce Merkez’de telefonumda doğru düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Son iki haftadır da bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca robotla görüşebiliyorum, ...
"Düzeltilmiştir teşekkürler"
Turkcell mobil hattımı Realme c55 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür Çorum Kargı Avşar Köyü’nde internet bağlantımla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen özellikle video izlerken görüntü sürekli takılıyor, sayfalar yüklenmiyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. B...
Uzun süredir Turkcell hattımı Bornova/İzmir’de kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sabah, akşam ve gece saatlerinde bulunduğum lokasyonda internet birden tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Hattıma tanımlı internet paketim olmasına rağm...
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, 24 Kasım’dan bu yana mobil veri ile sosyal medya uygulamalarına bağlanamıyorum. Normal internet kullanımında sorun yaşamazken, yalnızca sosyal medya uygulamaları 'bağlantı yok' uyarısı vererek açılmıyor. İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merke...
Turkcell hattım, B**Ü*** adına Manisa Turgutlu ilçesi Yılmazlar Mahallesi Yörük Sokak No: 30 Kat: 1 adresinde düzgün çekmiyor. Turkcell aboneliğine geçtiğimden beri bu adreste telefonla arama yaptığımda karşı taraf beni net duyamıyor, sesim kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. WhatsApp üzerinden...
Uzun süredir Turkcell internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi zorlaştırıyor. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, neredeyse gittiğim her yerde aynı ko...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir evimde sürekli olarak ses ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde karşı tarafın sesi kesiliyor, benim sesim gitmiyor veya hatta kopmalar oluyor, internet bağlantım da evimin içinde neredeyse hiç kullanılamayacak seviyede. Bu durum sadece evimde y...
Dün Turkcell üzerinden PUBG için 5 GB internet paketi satın aldım ve bu pakete 120 TL ödedim. Ancak paketi aldıktan sonra oyunda sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İnternet 10–15 dakikada bir takılıyor ve bu takılmalar yaklaşık 2 dakika sürüyor. Bu sorunu İstanbul İçmeler bölgesinde yaşı...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri mobil veride ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Hattı tek başıma kullanmama rağmen, interneti nerede kullanırsam kullanayım bağlantı çok yavaş ve geç tepki veriyor. Gecikme sorunu sadece belirli bir uygulamada değil;...
Turkcell hattımda e-sim ile LTE mobil veri kullanırken yaklaşık 1 aydır sosyal medya uygulamalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 16 cihazımda Twitter, Instagram ve Pinterest gibi uygulamalarda sayfalardaki gönderiler hiç yüklenmiyor, akış yenilenmiyor ve normal şekilde interneti kullanamıyorum...
Turkcell faturasız hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, kendi internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun hat açıldığı günden beri sürekli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Kullandığım paketi almama rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman say...
Kayseri Melikgazi Serbest Bölge’de Turkcell mobil hattımla yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanırken bir anda bağlantı tamamen kesiliyor ve o anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı bölgede arkadaşlarım da benzer sorunlar yaşıyor, içlerinden biri bu durumla ilgil...
Turkcell hattımda Zonguldak Merkez’de yaklaşık 3 aydır her gün düzenli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Kaldığım yurtta çoğu zaman mobil veriyle internete giremiyorum ya da bağlantı aşırı yavaşlıyor. Aynı yurtta kalan diğer arkadaşlarım da Turkcell hatlarında benzer şekilde internet çekmem...
"Sorunum şimdilik çözüldü umarım bir daha olmaz teşekkürler Turkcell"
Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır, özellikle akşam saatlerinde ciddi derecede yavaşlama ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen telefonumda 'internet yok' uyarısı alıyorum ve şehir merkezinde, Nevşehir Merkez’de, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üni...
İnternet hiç çekmiyor, sürekli gidip geliyor. Her türlü telefonda hattı denedim, her telefonda aynı sorun yaşanıyor; internet ve mobil veri çekmiyor. Başka telefonlarda da denedim, sorun hattan kaynaklanıyor, telefondan değil. Lütfen, 1-2 aydır bu şekilde devam ediyor, artık yardımcı olun.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hem internet çekim sorunu hem de çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Neredeyse her ay 3000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Platinum müşterisiyim, hattımda 160 GB internet bulunuyor ancak sadece sosyal medya kullanmama ve ayda en fazla 3–4...
Turkcell mobil faturalı hatta geçeli daha 15 gün bile olmadan ciddi çekim ve internet kopma sorunları yaşamaya başladım. İnternetim sürekli kopuyor, bazen hiç çekmiyor, özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık kesiliyor. Önce Van İpekyolu’nda aynı sorunları yaşadım, şu anda Hatay Defne’deyim ve ...
Gaziantep Araban’da kullandığım Turkcell hattımda dün saat 15:00’ten beri ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Araban genelinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, bağlantı sürekli kopuyor ve sık sık “ağ bağlantı hatası” uyarısı alıyoruz. İş yerimde de birçok kişi Turkcell hattı kulla...
Turkcell faturalı Esnaf Avantaj 50 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hem mobil hattımdan hem de internet performansından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı civarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün iç...
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Hediye internet paketleri hattıma tanımlanmasına rağmen çoğu zaman çekmiyor ve bu paketleri kullanamıyorum. Bunun yanında, dışarıda farklı yerlerde bağlandığım Wi‑Fi ağlarında da telefonum sağlıklı şekilde internete girmiyor v...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
