to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattımın çekim gücünden ve Superbox internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Superbox için 25 Mbps paket kullanmama rağmen evde neredeyse sıfır çekim gücüyle karşılaşıyorum, internet hızım ve kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hatta sadece arama geldiğinde çekim gücü anlık olarak yükseliyor, arama bittiğinde tekrar aynı soruna dönüyor.
Eylül 2025’ten Mart 2026’ya kadar bu problemi defalarca yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleri ya da yetkililer “anlık yüklenme olmuş olabilir, güncelliyorum” diyerek işlemler yaptı. O an için kısacık bir düzelme oluyor, ancak çok geçmeden bağlantı ve çekim sorunu tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen telefon hattı için aylık 727 TL, internet için ise 800 TL civarı ödeme yapıyorum.
Tüm bu dönem boyunca hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde düzenli olarak ücret ödemeye devam ettim. Buna rağmen Turkcell tarafında sorunun kökten çözüldüğünü hissetmiyorum. Bu nedenle, kalıcı olarak düzelmeyen bu hizmet için benden cayma bedeli talep edilmemesini ve hattımı ile internetimi başka bir operatöre sorunsuz şekilde taşıyabilmeyi talep ediyorum.
Haziran 2025’ten beri Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiber internet kalitesinde hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim ancak bağlantı hızım hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sürekli düşük. Gündüz ve akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir...
Turkcell Superbox Devam 250 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaya başladım ve bu pakete geçtiğimden beri internetim eskiye göre belirgin şekilde yavaşladı. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, bağlantı hem istikrarsız hem de vaat edilene göre oldukça ye...
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Bu sür...
Turkcell Superbox 200 GB kampanyasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sürekli ölçüm yaptığımda 40–50 Mbps civarında hız görüyorum ancak buna rağmen evin içinde, aynı odada kullandığım Turkcell cep telefonumun mobil ağı gayet iyi çalışırken Superbox’tan aynı performansı...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve farklı adreslerde kullandığım 3 adet Superbox hattım bulunuyor. Her bir hat için aylık 1000 TL’nin üzerinde fatura ödediğim halde, sözleşmede belirtilen 20 Mbps internet hızı taahhüdü hiçbir zaman karşılanmadı. Uzun süredir tüm hatlarımda internet hızım çoğu zaman...
Yorumlar