to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Ankara genelinde aylardır ciddi internet yavaşlığı ve donma sorunu yaşıyorum. 5G’ye geçilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, eskiden nasılsa şu an da aynı şekilde internet sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Yeni iPhone 14 telefon kullanmama rağmen internete stabil ve hızlı bir şekilde erişemiyorum.
Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, sadece kısa süreli 1–2 dakikalık düzelmeler oluyor, ardından tekrar aynı şekilde yavaşlıyor ve donuyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu durum devam ediyor ve sadece bende değil, Ankara’da Turkcell kullanan birçok arkadaşımda da aynı sorun var.
Müşteri hizmetlerini aradığımda internet ayarlarımın yapıldığı ve telefonumu kapatıp açmam gerektiği söylendi, ancak tüm bunları denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında stabil ve hızlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Ankara genelindeki altyapı ve çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce...
Uzun süredir Turkcell’in internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul genelinde, gün içinde, akşamları ve geceleri fark etmeksizin her zaman internet bağlantım kopuyor, hız düşüyor ve internet üzerinden hiçbir şeyi doğru düzgün izleyemiyorum. Video izlerken sürekli donma ve kopmalar oluyor...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dört senedir Ankara Batıkent’te ikamet ediyorum. 4.5G kullanılmasına rağmen yaşadığım mobil internet hızları kabul edilebilir seviyenin çok altında. Genellikle 20 Mbps civarında indirme ve 5 Mbps civarında yükleme hızı alıyorum. Dünya genelinde 5G yı...
Yaklaşık iki ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak o günden beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle ve Batıkent bölgesinde, özellikle kapalı alanlarda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hastane ve okul gibi bina içlerinde telefonla konuşmakta zorlanıyor, çoğu zaman...
Yorumlar