Turkcell Hat Devir işlemleri

09.02.2026 tarihinde saat 11:00’de Turkcell Gemlik İletişim Merkezi’ne, vefat eden eşim H**** İ****** M****’ya ait hattın kapatılması için başvuru yapmak üzere gittim. Adresi İstiklal Caddesi No:29 olan bu bayideki görevli bir hanımefendi, numarayı kapatmak yerine istersem bana devredebileceklerini ...

Yaklaşık 30 yıldır babamın adına kayıtlı olan ve uzun yıllardır fiilen benim kullandığım Turkcell hattımı, babamın vefatı sebebiyle kendi üzerime almak için Antalya Muratpaşa’daki Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Gerekli belgelerle hat devir işlemini yaptım; işlem sırasında bana yeni bir SIM ...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell müşterisi olarak hat devir işlemi yapmak istediğimde yaşadığım sorunlar ve maruz kaldığım mağduriyetler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaşanan Sorunlar: 1. Hat devir işlemi için şubeye başvurduğumda 1.100 TL ücret talep edildi ve devir işleminin yapıla...

Merhaba, eşim 15 Temmuz’da Hakkari Çukurca’da şehit oldu. Eşime ait 0530 *** ** ** numaralı Turkcell hattını kendi üzerime almak için yaklaşık 25 Temmuz’dan bu yana, yani aylarca uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Buna rağmen hattın faturaları düzenli olarak işliyor ve ben ödemek zorunda kalıyor...

Bugün, Van'da bulunan Turkcell şubesinde hattımın (son 4 hanesi: 7650) devir işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Devir işlemi sonrası mevcut sözleşmem iptal edildi ve hesabıma, bilgim ve onayım dışında, üç farklı paket ve ayrıca sözleşmesiz bir paket tanımlandı. Bu paketler nedeniyle hesa...

04.10.2025 tarihinde Adana PTT Evleri Turkcell İletişim Merkezi’nde faturalı hat devri işlemi yapmak istedim. Ancak, bana 12 aylık taahhütlü bir paket dışında başka bir seçenek sunulmadı. Sunulan paketler ise 2GB için aylık 400 TL ve 5GB için 500 TL gibi yüksek ücretlerden oluşuyordu. Ayrıca, fatura...

12 gün önce eşimin 505-*****45 numaralı hattını Turkcell’e kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak geçiş işlemleri sırasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle, Türk Telekom’dan 6.800 TL’ye yakın ceza ödemek zorunda kaldık. Bu süreçte iki kez Turkcell müşteri hizmetlerinden bir görevliyle ...

Bugün iki kez, tanımadığım bir kişinin Turkcell'e ait borcu için “Recom. Yasal” başlıklı bir numaradan mesaj aldım. Mesajda borçlu kişinin adı ve telefon numarası da benimle paylaşıldı. Bu kişiyle yalnızca uzaktan bir tanışıklığım var ve senede bir kez bile görüşmüyoruz. Numaramın bu şekilde izinsiz...

Turkcell hat devir işleminin yarım bırakılması ile oluşan mağduriyet 26.07.2025 tarihinde M1 Konya Real Alışveriş Merkezi'nde bulunan Turkcell mağazanıza, hattımın devir işlemleri için hat sahibi ile birlikte gittik. İşlemlerin başlaması için nüfus cüzdanı istediklerinde, nüfus cüzdanımın eski olma...

21/07/2025 tarihinde hattımı devir ettirmek için Ankara Mamak'ta bir Turkcell bayisine gittim. Devir için benden 1100 TL istediler, aylık 90 TL faturanıza yansır dediler ve bu nedenle işlemi yaptırmadım. Turkcell uygulamasında ise devir ücreti 70 TL olarak görünüyor. Bununla ilgili inceleme talep ed...

Annem engelli olduktan sonra, 2021'den beri vasisi olarak atandım. Mahkeme tarafından verilen vasi uzatma kararım da mevcut (2028'e kadar). Annemin üzerine kayıtlı olan numarayı kendi üzerime almak için 532'yi ve bayileri aradım; ancak şu ana kadar görüştüğüm 3-4 şubeden yalnızca bir-iki kişi bu kon...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak istedim, günlerdir uğraştırılıyorum. Bilgi eksikliği yüzünden aktif olan hattım kapatıldı ve yanlış verilen bilgiler doğrultusunda günlerdir bekliyorum. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da verase...

İyi çalışmalar diliyorum. Dün akşam (21.07.2025) tarihinde saat 20.30 - 20.45 aralığında Sivas Merkez Atatürk Caddesi Turkcell - 3 mağazasına hat devir işlemi yapmak için gittim. Mağazaya gitmeden önce internetten mağazanın kapanış saatini internet üzerinden kontrol ettim ve kapanış saat 21.00 olduğ...

Ölen babamın faturalı hattını üzerime almak için Turkcell bayisine gittim. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi istediler. Adliye sarayından aldığım mirasçılık belgesini kabul etmiyorlar. Noter mühürlü olması gerektiğini söylediler. Notere gittim, adliyenin verdiği mirasçılık belgesine mühür bastılar ...

Hattım, vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Vefat ettiği için hattı kendi üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da veraset belgesi ve kimlikle bayiden hattı üzerime ala...

Sultanbeyli Fatih Bulvarı No:74 de bulunan Turkcell İletişim Merkezinde 17.7.2025 tarihinde şube personeli ve müdürü ile kurumsal işlemi mi yapması için başvuruda bulundum. Ancak lakayıt bir personele ve kendini şube müdürü değil de Cumhurbaşkanı sanan bir müdüre denk geldik. Müdür Sultanbeyli nin i...

15 yıllık Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Şirketin tasfiyesi nedeniyle şirket hatlarını bireysel kullanıcılara devretmek istedik, zaten yıllardır kullandıkları numaraları bireysel olarak kullanmaları için. Ancak maalesef 2 ay önce başlatılan süreç bir hattın kapanıp ( 3 gün bir hafta içinde yeniden ...

Veraset ilamı ile mirasçısı olduğum hattın Turkcell şubesinden naklini gerçekleştiremedim. Bana yardımcı olmadılar. En kısa sürede bana ulaşıp mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum. Böyle bir durum olamaz. Gerekli olan tüm belgeler elimde; mühürlü, imzalı ve bütün devlet birimlerinde işlem yaptığ...

Tarafınıza bağlı olarak faaliyet gösteren Ağaoğlu Bilgisayar Telekomünikasyon Ltd. Şti. Unvanlı Dicle – Diyarbakır şubeniz üzerinden, 0532***81 17 numaralı hatla ilgili olarak sadece abonelik devri işlemi yapmak üzere başvurdum. İlgili bayide tarafımdan taahhüdün ve tarifenin bozulmaması, sadece ha...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıydım. Faturamın yüksek olması nedeniyle Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Başvurumu yaptım fakat Türk Telekom'dan ret geldi. Sebebi ise; evlendim ve soyadı değişikliğini Turkcell kendi sistemi üzerinden bildirdiğim halde düzeltmediği için geçiş yapama...

Kayınpederimin vefatı sonrası kendisine ait olan Turkcell telefon hattının mirasçıları olarak adımıza devri için Turkcell abone merkezine başvurduk. Miras yoluyla zaten bize ait olacak hat için devir ücreti olarak 12 ay boyunca 90 TL, toplamda 1080 TL devir ücreti talep ediliyor. Bununla da kalmıyor...

Adıma yaklaşık 10 yıl önce kayıtlı olan 0546*****82 numarası, sahte evrak düzenlenerek Vodafone şirketinden farklı bir şehirde Turkcell şirketine geçirilmiş. Ben bunu yaklaşık 5-6 yıl önce fark ettim çünkü bu hattı kullanmıyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp hattı o zaman kapattırdım. Bugün hattımı ...

Merhaba Ben geçen günlerde Türk Telekom operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yapmak için başvurdum geçiş Talebim hem kendi numaram üzerinde hem de Numaranın kayıtlı olduğu kişinin numarası üzerinden geçiş yapıldı. Bu konu hakkında yardım istiyoruz.

Turkcell Aydın Efeler merkez time gittim. Sonrasında. Hatimi taşımak istediğimi söyledim yedek sim. Yok dediler. Aradan 6 ay geçti. Sonrasında tekrar gittiğimde 17-06-2025 tarihinde 140 veya 170 arası bir bedel söylediler. Taşıma için sonrasında Turkcell aradım böyle bir bedel söz konusu değil dedil...