Turkcell Hat Devirişlemleri
167 şikayet
Babamın Vefatı Sonrası Cayma Bedeli Haksız Faturalandı
Babamın vefatı sonrasında adına kayıtlı Turkcell hatların devir işlemleri Ankara Etlik’teki Turkcell bayisi üzerinden ta...rafımıza yapıldı. Devir sırasında bayinin istediği tüm belgeler eksiksiz olarak ibraz edildi. Buna rağmen iki hatta birden cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşte
Turkcell Kurumsal Hat Devir İşlemlerindeki Gecikme Müşteriyi Bayiye Tekrar Gönderiyor
Turkcell Bireyselden Kurumsala Hat Devir İşlemi İçin Müşteriyi Sürekli Bayiye Gönderen Sistem. Babamın kullandığı Turkc...ell hattını, çalıştığım kurum olan ASELSAN’a devrederek çalışanlara ve aile bireylerine sunulan avantajlı “İşte Süper Plantın Black 30” paketinden yararlanmak istedik. Bu süreçte T
Hattın Devri Ve Ekran Koruyucu İşlemlerinde Aşırı Ücret Ve 2350 TL Maddi Zarar
"Turkcell'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1700 TL ödeyip aldığımız paketi tekrar hattımıza yükledi."

İzmir Dikili Turkcell Bayisinde Ölüm Sonrası Hattın Devir Ve Kapama Ücretleriyle Mağduriyet
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan hatlarla ilgili yasal işlemleri yapmak isterken Turkcell İzmir Dikili bayisi...nde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Babamın Türk Telekom hattını ölüm belgesiyle birlikte yasal varis olarak hiçbir ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde kapattım. Anc
Kapanış Saati Öncesi İlgisiz Personel Nedeniyle Hattın Devri Reddedildi Ve Mağdur Edildik
09/08/2026 tarihinde saat 21:45 civarında annemin üzerine kayıtlı 8748 ile biten hattı kendi adıma devralmak için anneml...e birlikte Denizli Pamukkale Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayinize başvurdum. Kapanış saatine yaklaşık 15 dakika varken bayiye girmemize rağmen, V***** isimli çalışanınızın en ba
Devir Ve Kart Değişiminde Çifte Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum
Turkcell’e ait 5313****12 numaralı hattı 06.07.2026 tarihinde Kastamonu Cide’deki bir Turkcell bayisinden devir aldım. D...evir ve kart değişimi işlemleri için benden toplam 2800 TL talep edildi ve bu tutarı mağazadaki personelin verdiği IBAN hesabına EFT ile gönderdim. İşlem sonrasında mağaza tarafınd
Turkcell Devir İşlemi Gerçekleşmedi Ve Faturalar Zorla Kesiliyor
Turkcell Platinum hattı kullanıcısıyım. Hat annemin üzerine kayıtlıydı ve paket kontratımın sona ermesiyle birlikte, 25....07.2026 tarihinde hattı kendi üzerime devralmak için annemle birlikte İstanbul Kadıköy’deki Turkcell bayisine gittik. Devir işlemleri bayide tamamlandı, hattın devredildiğine dair
Turkcell Keçiören Mağazasında Çözüm Üretemeyen İlgisiz Personel Tutumu
Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi Giresun Caddesi No:11/B adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’nde görev ya...pan personellerin müşteriye karşı ilgisiz, çözüm üretmeyen ve çelişkili bir tutum sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Aynı işlem için üç farklı tarihte bu mağazaya gittim. Her sef
Turkcell Kurumsal Hattın Bireysel Hat Üzerine Aktarılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketimin kapanmasının ardından üzerimde kullanmaya devam ettiğim Turkcell kurums...al hattımı bireysel hatta devretmek için 09.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki İstanbul Başakşehir Turkcell bayisine başvurdum. Platin kurumsal paketli 532 230xxxx numaralı ha
Öne ÇıkanKonular
Vefat Eden Babamın Turkcell Hattının Devri Süreci Yönlendirmelerle Engellendi
Babamın Turkcell faturalı hattı vardı ve kendisi vefat etti. Bu hattın kapanmasını istemediğim için kendi üzerime almak ...istiyorum. Bu amaçla 21 Mayıs tarihinde işlemleri başlatmak için önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana hattın devri için Turkcell mağazasına gitmem gerektiği söylendi. A
Tokat Turkcell Şubesindeki Keyfi Hattı Devir Reddi
02.07.2026 tarihinde saat 17:45’te Tokat Turkcell Yüksel İletişim, VakıfBank karşısındaki şubeye, babamın üzerine kayıtl...ı olan faturasız hattı kendi üzerime devir almak için yasal hat sahibiyle birlikte başvuruda bulunduk. Tüm evraklarımız eksiksiz yanımızdaydı ancak şubedeki kadın personel, yaklaşı
Erken İptal Ve Devir Ücretlerinde Yanıltıcı Bilgi Ve Yetkili Kişi Hatası
"İlgiliniz için teşekkür ederim."
Turkcell bireysel hattımı şirketim Veltor Teknik Makine San. Ve tic. Ltd. Ş...ti. Üzerine kurumsal hatta geçirmek için 15.04.2026 tarihinde müşteri hizme
Ücretsiz Hazır Karta Geçiş Sözü Verilen Faturada 901 TL Haksız Ücret
Babamın vefatı sonrası Turkcell faturalı hattını veraset ilamı ile kendi adıma devraldım. Bayide işlemleri yaparken hatt...ı hazır karta geçirmek istediğimi belirttim, doğrudan hazır karta geçiş yapılamayacağı, önce faturalı olarak devir almam gerektiği söylendi. İşlemler sırasında özellikle herhangi b
Vefat Sonrası Numara Devir Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim"
Babamın vefatı sonrası, üzerine kayıtlı olan Turkcell'e ait iki telefon num...arasından birisini annemin üzerine devretmek için 20.04.2026 tarihinde Atak
E-Devlet’te Pasif Hat Görünmemesi Turkcell’te Paycell Yatırımlarının İadesini Engelliyor
Turkcell’e ait 0538**12 **54 75** numaralı eski hattımı 21.03.2026 tarihinde oğluma devrettim. Bu hatta bağlı olan Payce...ll hesabımdaki yatırımlar, hat devrinden sonra silindi ve Paycell, bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlamam için e‑Devlet’ten eski hattıma dair bir belge talep ediyor. Paycell’in i
Turkcell Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Hatası Hattım Devir Edilemiyor
"Sorun halledildi teşekkür ediyorum."
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell faturasız hattı kendi üzerime devretmek... istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır Turkcell uygulaması üzerinden bu işlem
Vefat Nedeniyle Hat Devir İşlemi Gecikiyor Ve Mağdur Ediliyor
Turkcell, vefat nedeniyle hat devir işlemi talebimi yerine getirmiyor Dün öğleden sonra merkez Bursa Yıldırım Erikli ş...ubesine gittim. Belgeleri verdim imzam alındı. Merhum babamın, fiilen kullandığım 0536*****61 numaralı hattını üzerime almam için gerekli işlemleri başlattım. Bana hemen gerçekleşe
Babamın Vefatı Sonrası Hattımın Aktif Edilmemesi
Babam vefat ettiği için, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımı 16/03/2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında bay...iden kendi üzerime devir işlemi yaptırdım. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, ödemelerimi yaptım ve yeni tarifemi de seçtim. Buna rağmen hattım hâlâ kullanıma a
Turkcell Şirket Hattı Devir Ücreti İcra Tehdidiyle Mağdur Edildi
Turkcell kurumsal hatta kayıtlı olan şirket hattımı, yaklaşık iki ay önce işten ayrıldığım gün üzerime devraldım. Hattın... devrini gerçekleştirdikten yaklaşık yarım saat sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Bu işlemlerden sonra Turkcell benden 1.142,34 TL “devir ücreti” adı altında bir bedel talep etti.
Hattımda Eski Kullanıcı Üyelikleri Silinmedi Veri Güvenliği İhlali
27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden online satış kanalıyla satın alıp kendi adıma bireysel faturalı olarak açtırdı...ğım 5304****10 numaralı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattın önceki kullanıcısına ait banka kayıtları ve Gratis gibi kurumlardaki üyelikler hâlâ bu hat üzerinden akti
Turkcell Bayisinde Hattın Yanlış Devir Edilmesi Ve Cayma Bedeli Talebi
09.02.2026 tarihinde saat 11:00’de Turkcell Gemlik İletişim Merkezi’ne, vefat eden eşim H**** İ****** M****’ya ait hattı...n kapatılması için başvuru yapmak üzere gittim. Adresi İstiklal Caddesi No:29 olan bu bayideki görevli bir hanımefendi, numarayı kapatmak yerine istersem bana devredebileceklerini
Babamın Vefatı Sonrası Hattım Devir İşlemi Gerçekleşmedi Ve 27 Saatte Çözüm Bulunamadı
Yaklaşık 30 yıldır babamın adına kayıtlı olan ve uzun yıllardır fiilen benim kullandığım Turkcell hattımı, babamın vefat...ı sebebiyle kendi üzerime almak için Antalya Muratpaşa’daki Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Gerekli belgelerle hat devir işlemini yaptım; işlem sırasında bana yeni bir SIM
Hat Devir İşleminde Yüksek Ücret Ve Zorunlu Paket Mağduriyeti
Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell müşterisi olarak hat devir işlemi yapmak istediğimde yaşadığım sorunlar ve maruz k...aldığım mağduriyetler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaşanan Sorunlar: 1. Hat devir işlemi için şubeye başvurduğumda 1.100 TL ücret talep edildi ve devir işleminin yapıla
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.995
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.164
eSIM1.113
Fatura15.497
Faturalı Paketler4.002
Faturasız Paketler758
Gnctrkcll930
Hat Aktivasyonu765
Hat Devir906
Hat Kapatma901
Hat Kısıtlama770
Hesap3.000
Hız Testi272
İnternet10.587
Kampanya2.018
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza921
Mobil Ödeme538
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.313
Pin Kodu30
Platinum922
Puk Kodu29
Rahat Paketler498
Salla Kazan868
Sim Kart2.772
Superbox4.979
Şebeke3.359
Taahhüt2.077
Tarife Değişikliği1.280
TL Yükle242
Upcall65
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.208
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















