İzmir Dikili Turkcell Bayisinde Ölüm Sonrası Hattın Devir Ve Kapama Ücretleriyle Mağduriyet

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan hatlarla ilgili yasal işlemleri yapmak isterken Turkcell İzmir Dikili bayisinde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Babamın Türk Telekom hattını ölüm belgesiyle birlikte yasal varis olarak hiçbir ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde kapattım. Ancak Turkcell’de aynı süreci yaşamak istediğimizde beklemediğimiz ücret talepleriyle karşılaştık.

13 Ağustos 2026 tarihinde annemle birlikte İzmir Dikili’deki Turkcell bayisine giderek rahmetli babama ait 5054****30 numaralı hattın anneme devrini talep ettik. Bayi çalışanı bu işlem için bizden 1.200 TL devir ücreti istedi. Bu tutarı kabul etmeyince hattın o zaman tamamen kapatılmasını istedik; bu kez de 900 TL kapama ücreti talep edildi. Hem ücret talepleri konusunda makul bir açıklama yapılmadı, hem de bayi çalışanının tavrı saygısız ve kırıcıydı.

Vefat etmiş bir kişinin hattı için bu şekilde yüksek meblağlar talep edilmesini hem hukuka hem de vicdana aykırı buluyorum. Rahmetli babamın 5054****30 numaralı Turkcell hattının ölüm sonrası yasal prosedürler çerçevesinde herhangi bir ücret talep edilmeden kapatılmasını ve İzmir Dikili bayisindeki personel tutumu ile ücretlendirme konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.