to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası Hattımın Aktif Edilmemesi
Babam vefat ettiği için, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımı 16/03/2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında bayiden kendi üzerime devir işlemi yaptırdım. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, ödemelerimi yaptım ve yeni tarifemi de seçtim. Buna rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı.
Gerekli tüm işlemleri yerine getirmiş olmama rağmen hattımın aktif edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonumu kullanamıyorum. Turkcell’den hattımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hattım kapalı olduğu için şu an bana ulaşılabilecek iletişim numaram 0536********32’dir.
T**** K*******
Aynı gün içerisinde sim kartı takıp kullanabilirsiniz denmesine rağmen hattım hala kapalı durumdadır. 15 sene aktif olarak kullandığım bütün bankacılık işlemlerimi ticari ilişkilerimi yürüttüğüm hattımı şu an kullanamıyorum. Vefattan sonra gereken evraklar bayiye verilmiştir. Lütfen ivedi şekilde sorunumun giderilmesi için desteğinizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
