Söz Verilen Aynı Gün Teslimat Gecikti İade Talebim Reddedildi

26/10/2026 tarihinde Amazon üzerinden 3 adet Nutraxin vitamin siparişi verdim. Ürünleri “gün içinde teslim” seçeneğiyle aynı gün almam gerekirken kargo ertesi gün, 27/10/2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu teslim alırken kargo görevlisi, ürünü iade etmek istersem sistemden iptal/iade açmam halinde, verilen iade numarasıyla gelip ürünü alabileceklerini söyledi.

Ürünlerin kargo ambalajı hâlâ açılmamış olmasına rağmen, Amazon hesabım üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sistem “Ürün iadeye uygun değildir” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iade süreci başlatamıyorum. Yani ne teslimat gecikmesinin ne de ürünlerin kullanılmamış ve paketi açılmamış olmasının dikkate alındığını görüyorum.

Amazon’un, kargo teslimi sırasında anlatılan bilgilere uygun şekilde bu sipariş için iade seçeneğini açmasını, ürünleri kargo aracılığıyla geri almasını ve ödediğim tutarın tamamını kartıma iade etmesini talep ediyorum.