to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Turkcell Hattının Devri Süreci Yönlendirmelerle Engellendi
Babamın Turkcell faturalı hattı vardı ve kendisi vefat etti. Bu hattın kapanmasını istemediğim için kendi üzerime almak istiyorum. Bu amaçla 21 Mayıs tarihinde işlemleri başlatmak için önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana hattın devri için Turkcell mağazasına gitmem gerektiği söylendi.
Ardından İstanbul Esenyurt Tabela Turkcell mağazasına gittim, ancak burada da işlem yapılamayacağı, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. O günden bu yana mağazaya 3 defa gittim, müşteri hizmetlerini de 4–5 defa aradım, fakat her seferinde bir yerden diğerine yönlendirilerek hattı bir türlü üzerime alamadım.
Babamın adına kayıtlı 0537********79 numaralı hattın, daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan en kısa sürede benim üzerime devredilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
