Turkcell Fatura yeni hat alma

Ocak ayında İzmir Çiğli’deki Turkcell bayisinden faturalı, sıfır yeni bir hat aldım. Bana Dolu Eko 30 GB tarifesinin normal ücretinin 640 TL olduğu, indirimle 400 TL ödeyeceğim, bunun üzerine de kampanya ve telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 430 TL civarı fatura geleceği söylendi. ...

Üç gündür Turkcell üzerinden online olarak faturalı hat almak istiyorum; ancak her denememde ekranda “son ödeme fatura borcunuz” benzeri bir uyarı çıkıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir fatura borcum bulunmamasına karşın sistem sürekli borçluymuşum gibi uyarı veriyor ve başvurumu tama...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen bana sunulan tüm tarife seçeneklerinde ücretler yüksek, kullanım hakları ise yetersiz kalıyor. Şu an aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve Şubat ayından beri bütçeme uygun, makul bir tarife teklifi alamıyorum. Mevcut hatt...

Yaklaşık 15 yıl önce Turkcell hattıma ait 270 TL tutarında bir faturam bulunuyordu. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, son 1 yıl boyunca bu eski borç nedeniyle Reel Alacak firması tarafından 4.800 TL peşin ödeme talep ediliyor ve bu yüzden Turkcell’den yeni hat alamıyorum. Turkcell müşteri hizmet...

Yaklaşık 15 senedir Turkcell müşterisiyim ve hattımı sürekli Turkcell’de tuttum. Ancak taahhüdüm bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan faturaların aşırı derecede pahalı olduğunu gördüm. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen mevcut müşterilere sunulan en düşük faturanın ...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma işlettiğim bir dükkanım varken hatlarım kurumsala geçirildi. Geçiş yapılırken, hem geçiş sırasında hem de ileride kurumsal hattı iptal etmek ya da bireysel hâle dönmek istediğimde herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgilendirme...

KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açılış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o...

Turkcell faturalı hattıma ait tüm borçlarımı yaklaşık 4 ay önce tamamen ödedim ve sistemde de herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen operatör borcum var uyarısı nedeniyle yaklaşık 3 aydır hiçbir operatörden hat alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde si...

Ekim 2024 tarihinde Turkcell hattımı kapatmak için Ankara Batıkent Meydan AVM Turkcell mağazasına gittim. Hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim, kalan borçlarımı orada ödedim ve hattımın kapatıldığı söylendi. Bunun üzerine başka bir operatörden yeni hat alıp onu kullanmaya başladım. Kasım 20...

18.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity Turkcell Mağazası’ndan yeni bir hat satın aldım. Hattı telefona taktığımda, hatta ait 15.864,33 TL borç göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar bayiye gittiğimde, borcun hattın eski sahibinden kalan borç olduğu söylendi. Ben yeni hat almış bir m...

19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat aldım ve 1300₺ ödeme yaptım. Hattı açtığım anda WhatsApp hesabım anında spam olarak işaretlendi ve bloke edildi. Konuyla ilgili çözüm talebinde bulundum, 24 saat sonra açıldı faka...

16.09.2025 tarihinde Gaziantep Turkcell Üniversite Bayisi’nden yeni bir hat aldım. Ancak, Halkbank hesabımda numaramı güncellemek istediğimde, aynı numaranın başka bir şahsa ait göründüğünü fark ettim. Banka, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve operatörümle görüşmem gerektiğini söyledi. Turkcell...

Turkcell hattımı bayiden kapattılar. Yeni hat aldım fakat eski hattı kapatmadıkları için kaç aydır iki fatura ödüyorum. Eski hattım kapatılmamış, şu an için 930 TL borcum var diye hattı kapatmıyorlar. Ben de ödenek işletemiyorum. Paket ücreti olduğu için kapama işlemini gerçekleştirmiyorlar.

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell'den kendime yeni hat aldım. Hat aldıktan sonra 90 GB'lik faturalı pakete geçiş yaptım. Orada, ilk ay fatura bizden yazıyordu. Ancak ilk ay faturam kesildiğinde hiçbir şekilde fatura ücreti düşülmedi. Altı kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, hepsi farklı farklı şeyler s...

Turkcell'den yeni hat aldık. İnternet sitesinde online özel 150 TL 5 GB internet olarak belirtilmişti. Faturada ise görseldeki gibi 267 TL yansıdı. Aradığımda, bu tutara vergilerin dahil olmadığı ve vergilerin eklendiği söylendi. Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim.

Merhaba, şikayetimin konusu Turkcell Anonim Şirketi'dir. 09.05.2024 tarihinde Turkcell'den yeni hat aldım ve GNC+50 GB faturalı tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 10.05.2025 tarihinde, yani iki gün önce doldu. Bir yıllık taahhüt süresi dolar dolmaz Vodafone'a geçiş yapmak için hat taşıma işleml...

Kendimi bildim bileli Turkcell kullanıcısıyım. 1 ay sonra yıllık taahhüdüm biteceği için online yapılan teklifler çok şaşırtıcı. 400 TL ödediğim faturamı, aynı GB ve dakika ile yenilemek istediğimde kampanyalı fiyat olarak 660 TL teklif ediyorlar. İnsanları bu şekilde yanıltmaktan vazgeçmediniz. Dep...

Turkcell'de iki hattım var, bir hattımı yeni aldım ve yeni aldığım hattımın fatura tarihini değiştirmek istiyorum. Sonuç alamıyorum. Çağrı merkezi bana saçma sapan kampanya varmış yararlandığınız ondan değişmiyor diyor? Ne kampanyası diyorum onlar da bilmiyor, sanırım bahsettikleri şey kullandığım f...

Şu an Şikayetvar sistemimde kayıtlı numaram bir Turkcell numarası. İkinci Turkcell hattımı almak istediğimde diğer operatörde ödenmemiş fatura uyarısı çıkıyor. Halbuki ben kontrol ettiğimde diğer operatörlerde faturalarımın borçlarım, yasal takip borçlarım yok gözüküyor ve aktif bir aboneliğim de yo...

Geçen ay Turkcell'den faturalı yeni hat aldım. Aylık 625₺. "Faturalı hat alırsanız, hattınız bedavaya gelecek, hiçbir şekilde hat ücreti ödemeyeceksiniz. Sadece 625₺ faturanızı ödeyeceksiniz" dediler. Fakat şu an faturama ek 47.5 ₺ gelmiş ve 12 ay boyunca, her ay ödeyecekmişim bu ek ücreti! İstanbul...

0532***240 numaralı yeni hat aldım. 2 gün sonra iptal ettirdim. Çıkan faturaya bakın 1.617₺. Siz insanları ne sandınız? Hiç kullanmadığım hat için bu kadar fatura ne demek? Üzerimde 4 adet Turkcell hattını ve 1 adet Superonline ev internetini de iptal ettiriyorum. Daha da Turkcell'le işim olmaz.

Merhaba, ben 05.03.2025 günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresinin sonuna geldiğimi ve yeni hat alacağımı bildirmek üzere mevcut hattımın iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, yapılan görüşmede hattın iptal edileceğini beyan etti. Ancak, 10.03.2025 günü, fatu...

5300****27 numaralı hattın kaç kere kapandığını söylediler. Faturasını ödedim, bıktım artık. Bugün de ödedim, yeni hat aldım. 3 aydır Vodafone kullanıyorum, artık yeter. Bir daha güncel bir tutar çıkarsa sorumlu Turkcell'dir. Bu sorun çözülmezse hukuk yoluyla çözeceğim.