Turkcell Fatura yeni hat alma

19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat aldım ve 1300₺ ödeme yaptım. Hattı açtığım anda WhatsApp hesabım anında spam olarak işaretlendi ve bloke edildi. Konuyla ilgili çözüm talebinde bulundum, 24 saat sonra açıldı faka...

Turkcell hattımı bayiden kapattılar. Yeni hat aldım fakat eski hattı kapatmadıkları için kaç aydır iki fatura ödüyorum. Eski hattım kapatılmamış, şu an için 930 TL borcum var diye hattı kapatmıyorlar. Ben de ödenek işletemiyorum. Paket ücreti olduğu için kapama işlemini gerçekleştirmiyorlar.

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell'den kendime yeni hat aldım. Hat aldıktan sonra 90 GB'lik faturalı pakete geçiş yaptım. Orada, ilk ay fatura bizden yazıyordu. Ancak ilk ay faturam kesildiğinde hiçbir şekilde fatura ücreti düşülmedi. Altı kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, hepsi farklı farklı şeyler s...

Turkcell'den yeni hat aldık. İnternet sitesinde online özel 150 TL 5 GB internet olarak belirtilmişti. Faturada ise görseldeki gibi 267 TL yansıdı. Aradığımda, bu tutara vergilerin dahil olmadığı ve vergilerin eklendiği söylendi. Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim.

Merhaba, şikayetimin konusu Turkcell Anonim Şirketi'dir. 09.05.2024 tarihinde Turkcell'den yeni hat aldım ve GNC+50 GB faturalı tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 10.05.2025 tarihinde, yani iki gün önce doldu. Bir yıllık taahhüt süresi dolar dolmaz Vodafone'a geçiş yapmak için hat taşıma işleml...

Kendimi bildim bileli Turkcell kullanıcısıyım. 1 ay sonra yıllık taahhüdüm biteceği için online yapılan teklifler çok şaşırtıcı. 400 TL ödediğim faturamı, aynı GB ve dakika ile yenilemek istediğimde kampanyalı fiyat olarak 660 TL teklif ediyorlar. İnsanları bu şekilde yanıltmaktan vazgeçmediniz. Dep...

Turkcell'de iki hattım var, bir hattımı yeni aldım ve yeni aldığım hattımın fatura tarihini değiştirmek istiyorum. Sonuç alamıyorum. Çağrı merkezi bana saçma sapan kampanya varmış yararlandığınız ondan değişmiyor diyor? Ne kampanyası diyorum onlar da bilmiyor, sanırım bahsettikleri şey kullandığım f...

Şu an Şikayetvar sistemimde kayıtlı numaram bir Turkcell numarası. İkinci Turkcell hattımı almak istediğimde diğer operatörde ödenmemiş fatura uyarısı çıkıyor. Halbuki ben kontrol ettiğimde diğer operatörlerde faturalarımın borçlarım, yasal takip borçlarım yok gözüküyor ve aktif bir aboneliğim de yo...

Geçen ay Turkcell'den faturalı yeni hat aldım. Aylık 625₺. "Faturalı hat alırsanız, hattınız bedavaya gelecek, hiçbir şekilde hat ücreti ödemeyeceksiniz. Sadece 625₺ faturanızı ödeyeceksiniz" dediler. Fakat şu an faturama ek 47.5 ₺ gelmiş ve 12 ay boyunca, her ay ödeyecekmişim bu ek ücreti! İstanbul...

0532***240 numaralı yeni hat aldım. 2 gün sonra iptal ettirdim. Çıkan faturaya bakın 1.617₺. Siz insanları ne sandınız? Hiç kullanmadığım hat için bu kadar fatura ne demek? Üzerimde 4 adet Turkcell hattını ve 1 adet Superonline ev internetini de iptal ettiriyorum. Daha da Turkcell'le işim olmaz.

Merhaba, ben 05.03.2025 günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresinin sonuna geldiğimi ve yeni hat alacağımı bildirmek üzere mevcut hattımın iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, yapılan görüşmede hattın iptal edileceğini beyan etti. Ancak, 10.03.2025 günü, fatu...

5300****27 numaralı hattın kaç kere kapandığını söylediler. Faturasını ödedim, bıktım artık. Bugün de ödedim, yeni hat aldım. 3 aydır Vodafone kullanıyorum, artık yeter. Bir daha güncel bir tutar çıkarsa sorumlu Turkcell'dir. Bu sorun çözülmezse hukuk yoluyla çözeceğim.

Yeni aldığım hat birini aradığımda bir şirket ismi ile görünüyor (Tuğra bilişim hizmetleri) Doğal olarak karşı tarafta tanıdığım kişiler telefonu açmak istemiyor. Turkcell'i aradım 15 defa bununla ilgili olarak çözüm üretmelerini istedim ancak çözüm olmadığını söylüyorlar. Yeni alınan "0" bir hatta ...

Fatura taahhüdüm yarın bitiyor ve yeni tarifelerde 1300 TL istiyorlar. Eski müşteriyim diye herhalde, şu an yeni hat alsam 950 TL. Çok saçma yani, neden insanları kaçırıyorsunuz bu şekilde? Turkcell'de kalmak istiyorum fakat taahhüdümü yenilemek istediğimdeki fiyatlar çok saçma. Yardımcı olur musunu...

23 aralıkta eski hattımı iptal ettirip yeni hat almak için gittim.” Eski hattı kontörlüye çevirelim, belki lazım olur” denildiğinde bana da mantıklı geldiği için, kabul edip, işlemleri yaptırdım. Yeni hattımı 3 aydır kullanıyorum, eski hattımı kontörlüye çevirmemişler. Bankadan otomatik ödeme talima...

Merhabalar Turkcell'de devamlı müşteriniz olarak ilerlemekteyim eski hattımı iptal edip yeni hat alarak ilerledim lakin faturamı aylardır yüksek ödemekteyim. Turkcell ailesinde bir parçası olarak sizlerden indirimli bir sözleşme talep etmekteyim. Aylardır yüksek faturalar ile devam etmekteyim

Turkcell'de yeni hat aldım 24 saat dolmadan hat iptal talebinde bulundum. Talep esnasında tarafıma ne kadar ücret iletileceğini sordum ve bana 600 TL denildi. Hatta bunun fatura geldiğinde azalacağını söylendi. Faturam 1008,71 TL geldi. Hat aldığım gün ve iptal günü üzerimde hiç açılmamış olmasına r...

Yeni hat aldığımda, 2 ay hediye YouTube Premium sonrası yenilenmez dediler. Zaman sonunda, hesaptan çekme yetkisini haber vermeden, talebim ve isteğim dışında tanımlayıp çekmişler. Para, haberim ve onayım olmadan Turkcell Play'den 1 aylık Premium ödemesi olarak faturalandırılmış. Turkcell, bu yetkiy...

Turkcell hattımda 25.12.2024 kontratım bitti. Taahhüdüm bitti yeni fatura yaptırmadım ve yenilemedim de. Kullanmış olduğum paket fiyatı 290 TL idi, girdiğimde aynı paketi bu aylık yenilediklerini gördüm ve 660 TL olarak karşıma çıkıyor. Ben bu parayı ödemek zorunda mıyım. Yüzde 100'den fazla zam yap...

Kapattığım hatta ilk 174 TL ödedim, sonra yeni hat aldım. Eski hatta fatura 1809 TL çıktı. Bu duruma acilen çözüm istiyorum. Ben bu faturayı kabul etmiyorum. Sizi tüketici hakemliğine şikayet edeceğim. Bıkmadınız insanları mağdur etmekten.

Turkcell kaç yıldır kullanırım. Ama evet eski Turkcell değil aranmak istediğimi beyan etmeme rağmen aranmam taahhüdüm bitti eskiden ararlardı iki uc ay önceden yeniden beni müşteri yapmak isterlerdi asla yapmıyorlar. Fiyatlar almış basını gidiyor fatura. 700 altında gelmiyor o bu ekleniyor. 1100 lir...

Turkcell'de bulunan hattımı kapatmak için Ankara Meydan AVM'deki Turkcell bayisine gittim. Oradaki sorumlu arkadaş hattı kapattığını iletti. Ben de kızım üzerinden yeni hat aldım. Fakat aylar sonra 'ödenmeyen faturanız var' diyerek mesaj attılar. Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bayinin...