to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity Turkcell Mağazası’ndan yeni bir hat satın aldım. Hattı telefona taktığımda, hatta ait 15.864,33 TL borç göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar bayiye gittiğimde, borcun hattın eski sahibinden kalan borç olduğu söylendi.
Ben yeni hat almış bir müşteri olarak, üzerime böyle bir borç görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bayide konuyu ilettiğimde ise bana “şikayet edin, ödemeyin, eski sahibi öderse gider borç” şeklinde, hiçbir çözüm içermeyen bir geri bildirim yapıldı ve sorun tamamen çözümsüz bırakıldı.
Yeni aldığım hattın üzerinde görünen bu borcun acilen sistemlerinizden kaldırılmasını ve bu hatla ilgili olarak geçmiş döneme ait hiçbir borç, kısıtlama veya olumsuz kaydın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
15 Haziran’da İzmir Konak’taki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra mobil uygulamayı indirip giriş yaptığımda, hattın eski kullanıcısına ait 14.500 TL borcun benim faturama yansıtıldığını gördüm. Bu borç nedeniyle kendi faturamı görüntüleyemiyor ve ödeme işlemlerimi ...
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Turkcell bayisinden 0533***3603 numaralı yeni bir GSM hattı satın aldım. Hattım bana 5 Ekim 2025 tarihinde tahsis edildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, hattın önceki kullanıcısına ait olduğu belirtilen ve tarafımca kullanılmayan işlemlerden kayna...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 39.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Şu anda bu borç 41.000 TL’ye yükselmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattı aldığım bayiye da bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve faturanın neden ol...
18.10.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci'deki bir Turkcell bayisinden 0533 4** ***8 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hattı açtığımda, tanımadığım kişilerden mesajlar gelmeye başladı ve numaramın daha önce başka birine ait olduğunu öğrendim. Hiç kimseyle görüşme yapmadan, hattın internetini dahi ku...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.138 
Fatura 17.836 
Faturalı Paketler 3.320 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.113 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.611 
Hız Testi 261 
İnternet 10.593 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 926 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.258 
Pin Kodu 28 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.578 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.883 
Taahhüt 1.434 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar