to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişi Aras Kargo’da Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Decathlon üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak tahmini teslimat tarihi 28.10.2026 olmasına rağmen bugün 06.11.2026 ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 6518196923207’dir.
Kargo takip ekranında 27.10.2026 ve 28.10.2026 tarihli araç hareketleri görünmesine rağmen, bu tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürün bana teslim edilmedi. Ücretini Decathlon’a online olarak peşin ödedim, fakat ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Hem Decathlon müşteri hizmetlerini hem de Aras Kargo’yu iki kez aradım. Decathlon, kargo şirketiyle iletişime geçeceğini söyledi, Aras Kargo ise aramalarıma rağmen somut bir aksiyon almadan süreci uzatmaya devam ediyor.
Ödediğim ürünün herhangi bir gecikme olmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37480924 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
