to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Eski Borç İçin 4800 TL Talep Ve Hat Alma Engeli
Yaklaşık 15 yıl önce Turkcell hattıma ait 270 TL tutarında bir faturam bulunuyordu. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, son 1 yıl boyunca bu eski borç nedeniyle Reel Alacak firması tarafından 4.800 TL peşin ödeme talep ediliyor ve bu yüzden Turkcell’den yeni hat alamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sistemlerinde adıma ait herhangi bir borç veya açık dosya görünmediği; dosyamın kapandığı ifade edildi. Buna rağmen Reel Alacak firması, borcu ödemem halinde kara listeden çıkarılacağımı söylüyor, fakat adıma açılmış herhangi bir yasal takip ya da icra dosyası da bulunmuyor.
Eski ve Turkcell sisteminde kapalı görünen 270 TL’lik bir fatura için, yasal takibi dahi olmayan 4.800 TL talep edilmesi ve bu nedenle Turkcell’den hat alamıyor olmam hem mağduriyet hem de ciddi bir haksızlık olarak görülmektedir. Bu durumun acilen incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini, adımın kara listeden tamamen çıkarılmasını ve Turkcell’den yeniden hat alabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şey konuşmadınız ki sadece 2018 de kapanan dosyamı kapandığı halde varlık şirketine satıp bizle alakanız kalmamıştır deyip kestirip atıyorsunuz siz kapanan dosyayı yasal olmadığı halde nasıl devrediyosunuz acaba
