to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait tüm borçlarımı yaklaşık 4 ay önce tamamen ödedim ve sistemde de herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen operatör borcum var uyarısı nedeniyle yaklaşık 3 aydır hiçbir operatörden hat alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde borç görünmediğini ve herhangi bir problem olmadığını söylüyorlar. Ancak hattı yenilemek ya da yeni hat almak için bayilere gittiğimde operatör borcu göründüğü söylenerek işlem yapılmıyor. Aynı anda hem “borcunuz yok” denilip hem de “operatör borcu var” uyarısıyla hat verilmemesi çelişkili bir durum oluşturuyor.
Ödenmiş bir borcun olmasına rağmen halen borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum ve hiçbir operatörden hat alamamak beni zor durumda bırakıyor. İlgili kayıtların acilen güncellenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve operatör borcu uyarısının tamamen kaldırılarak hat alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Herhangi bir Telekom şirketine açık borcum olmamasına rağmen Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yaptığımda sistem, diğer firmalara borcum olduğunu iddia ederek başvurumu reddediyor. Bugün online başvuru esnasında ekranda “başka firmalara borcunuz olduğu için işleminize devam edemiyoruz” şekli...
Ben Turkcell hattı almak istiyorum; ancak Turkcell, ısrarla sistemlerinde Türk Telekom'a borcum olduğunu söylüyor. Benim hiçbir operatöre borcum olmadığı gibi, Türk Telekom'dan yeni hat bile aldım. Buna rağmen Turkcell hâlâ bu sorunu çözemedi. Ekran görüntülerinden de görüldüğü gibi, kuruş borcum yo...
Turkcell hattımın devir işlemi sırasında, sistemde borcum olmamasına rağmen 354 TL tutarında Türk Telekom’a ait bir borç gözüküyor. Ancak Türk Telekom tarafında herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, sorunun Turkcell’i...
Hattımı Turkcell’e taşımak isterken online başvuru sırasında “{0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bugün itibarıyla bu uyarı nedeniyle hat taşıma ...
Turkcell hattım, 2023 yılından kaldığı belirtilen 12,90 TL’lik bir fatura borcu gerekçe gösterilerek 28 Kasım 2025 tarihinde kullanıma kapatıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu borçla ilgili olarak ne o dönemde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, borcu...
Yorumlar