to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal tek numaralı hattımın iptali için 8 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen iptal işlemi tamamlanmadı. 2026 yılında olmamıza rağmen benden kağıda yazılı dilekçe, kimlik ve şirket belgelerini istediler, ayrıca bu belgeleri e-posta ile de göndermemi söylediler, tüm istenenleri eksiksiz göndermeme rağmen süreç sürüncemede bırakıldı.
Telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen her aradığımda farklı bahaneler ve gerekçeler sunuluyor, net bir bilgi verilmeden oyalandığımı hissediyorum. Yeni hat almak istesem iki tıkla internetten başvuru alıp hemen işlem yapabilen Turkcell’in, iptal talebi söz konusu olduğunda tüketiciyi zorlayan ve uzayan bir prosedür uygulaması kabul edilebilir değil.
Bu gecikme nedeniyle gereksiz yere fatura ödemek zorunda kalıyorum ve ciddi ölçüde zaman kaybı yaşıyorum. Kurumsal hattımın iptal işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Turkcell’e 3 Mart 2026 tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım ve hattımı 13 Mart 2026 tarihinde tekrar başka bir operatöre taşıyarak Turkcell’den ayrıldım. Yani toplamda Turkcell hattını 10 gün kadar kullandım. Turkcell’e geçtikten sonra ilk hafta için yaklaşık 7 günlük dönem adı...
Turkcell’e ait 5xx *** ** ** numaralı faturalı hattımı 22.01.2026 tarihinde farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Daha önce Turkcell bayisindeki görevli, gelecek ayın faturasının yansımaması için en geç cumartesi gününe kadar başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini açıkça söylemişti. ...
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, or...
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım elime ulaştı ve uygulamada tarif edilen tüm adımları eksiksiz şekilde uyguladım. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden son aşamada onay vermiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda aktivasyonu uyg...
Yorumlar