Turkcell Fatura taahhüt bitince

Eylül 2025 dönemine ait iki faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmediği gerekçesiyle 310 TL olması gereken faturam 852 TL olarak talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket alındığı ve bu nedenle fatura tutarının ...

Turkcell hattımı 04/10/2025 tarihinde aldım ve 15/10/2025 tarihinde, yani cayma hakkı süresi olan 14 gün içinde Türk Telekom’a taşıdım. Sadece 11 gün kullanım yapmama rağmen, Akbank’tan tarafıma 1247 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi. Faturada herhangi bir ek ücret veya ceza görünmüyor, sadec...

Turkcell’den yaklaşık 3-4 gün önce “Büyük Festival 10 GB” adlı faturalı paketi online başvuru ile satın aldım. Başvuru sırasında ve paket içeriklerinde herhangi bir ek ücret bilgisi görmedim, sadece paket ücretinin 200 TL olduğu belirtiliyordu. E-Devlet üzerinden hattımı aktif ederken de aylık ödeye...

Turkcell faturalı Mega 50 GB internet tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Faturam zaten hep çok yüksekti, şimdi ise taahhüdüm bitmek üzere ve fiyatların daha da artacağı söyleniyor. Bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez ve artık sabrım kalmadı. Ben öğrenciyim ve yu...

Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittikten sonra geçiş işlemlerim tamamlanana kadar birkaç gün daha hattı kullandım. Bu süreyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kullandığım gün kadar ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde 400 TL’nin üzerind...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay 435 TL civarında fatura öderken, bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 09.10.2025 tarihinde 800 TL olarak geldi. Ayrıca, güncel paket fiyatlarının çok yüksek olmasının yanı sıra, verilen internet GB’ları da oldukça az. Benz...

Çocuğumun (8 yaşında) kullandığı akıllı saat hattının taahhüdü bitmiş, ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne arama ne de SMS yoluyla bana ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sadece çocuğun hattına mesaj gönderildiği söylendi. 8 yaşındaki bir çocuğun Turkcell’den ge...

Turkcell faturalı gnç tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır faturam 1050 TL olarak geliyor. Bu tutar, yalnızca paket ücreti olarak yansıtılıyor ve herhangi bir ek kullanım ya da aşım ücreti yok. 60 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Oysa başka operatörlerde 80 GB i...

10 gün önce taahhüdümün bitmesinin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan 350 TL olan faturam bir anda 800 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sapanca’da yaşıyorum ve bu sorunla karşılaşınca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak...

Tam bir yıl önce, birinci sınıfa giden oğluma akıllı saatinde kullanması amacıyla kendi adıma kayıtlı Turkcell hat aldım. Saati ve hattı sadece iki ay kullandık, okulda saat kullanımı yasaklandı. Ancak ben faturayı düzenli ödemeye devam ettim. 24 Eylül 2025 itibariyle Turkcell hattıma ait faturamın ...

Turkcell faturalı hattımı Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Son 4 aydır faturamda sürekli bir artış yaşanıyor; daha önce 350 TL civarında gelen faturam artık 400 TL’ye yükseldi. Taahhüdüm bitmesine rağmen online kanallarda veya müşteri hizmetlerinde bana daha uygun bir tarife seçeneği sunulmuyor. ...

2024 Ağustos-Eylül aylarında Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi’indeki Turkcell bayisinden kızıma akıllı saat için hat aldım. Hattı alırken herhangi bir taahhüt olmadığı bilgisi verildi. Ancak son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bayiye gittiğimde taahhüdün bitmiş olduğunu ve ...

19 Temmuz’da taahhüt süresi dolan Turkcell faturalı hattımı, yanlışlıkla 19 Ağustos sanıyordum. Bu süreçte bana 800₺’lik bir fatura bildirimi geldi, oysa normalde faturam 445₺ civarındaydı. Geçen yıl taahhüdüm bittiğinde hem arama hem mesaj ile bilgilendirilmiştim, bu yıl ise sadece mesaj gelmiş ve ...

26.09.2025 tarihinde Turkcell’den oğlumun akıllı saati için kullandığım hatta ait 561 TL tutarında fatura kesildiğine dair mesaj aldım. 2 yıllık sözleşme süresince her ay 92,90 TL ödeme yaptım. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek kullanım olmamasına rağmen çok yüksek bir ...

Turkcell Superbox 250 GB paketini Huawei marka cihaz ile kullanıyordum. 24.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Ancak aynı gün Turkcell tarafından SMS ile paketimin otomatik olarak yenilendiği ve önceki ay ödediğim 700 TL tutarın neredeyse iki katı olan 1574 TL’lik yeni bir fatura çıkarıldığı bilg...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 GB internet ile 2000 dakika konuşma içeren tarifem için aylık 680 TL fatura ödüyorum. Ancak, fark ettim ki Turkcell’den ayrılıp birkaç gün başka bir operatöre geçip geri dönenlere 60 GB internet, 1000 dakika konuşma ve aylık 420 TL gibi çok daha avantajlı bir tari...

Turkcell Platinum hattımın taahhüt süresi bittikten sonra aylık faturam 300 TL’den 500 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışı benim için oldukça mağduriyet yarattı. Benzer durumlarla daha önce de karşılaşmıştım ve her seferinde yüksek fiyatlandırmadan dolayı rahatsızlık duydum. Konu hakkı...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlandı ve fatura tarihim gelmemiş olmasına rağmen, paketimin bittiği söylenerek ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Bugün (21.09.2025) müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk aramamda telefon kapatıldı, ikinci aramamda ise otomatik ...

Tarafıma ait Turkcell faturalı hattın taahhüt süresi sona ermiş olup, bugün itibarıyla farklı bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Ancak geçiş öncesinde aşağıdaki konularda mağduriyet yaşadım: 1. 370 TL tutarındaki paketimde herhangi bir aşım olmamasına rağmen, paket aşımı yapılmış gibi gösterilerek 1...

Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...

2024 yılının başından beri Turkcell faturalı hattımda, taahhütlü anlaşmam olmasına rağmen faturam olması gerekenden çok daha yüksek gelmeye başladı. Otomatik ödeme talimatı olduğu için birkaç ay boyunca fark etmedim, ancak detaylara bakınca faturama “ürün satış” ve “bayi satış hizmeti” adı altında a...