Turkcell 3 Günlük Dönemde 1500 TL Fatura Hatası

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde aylık faturam yaklaşık 400 TL idi. Aradan sadece 3 gün geçtikten sonra yine Turkcell’de aynı hat üzerinden bu kez 700 TL’lik yeni bir tarifeye geçtim.

Ancak bu geçiş sürecindeki yalnızca 3 günlük kullanım için tarafıma yaklaşık 1500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ekim ayı kesim tarihli bu faturanın, sadece 3 günlük bir dönem için bu kadar yüksek gelmesini ne mantıklı ne de hakkaniyetli buluyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın numarası 0507*****41’dir.

Sadece 3 günlük dönem için kesilen yaklaşık 1500 TL’lik tutarın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve bu tutarın makul seviyeye çekilerek fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.