Taahhüt Bitmeden Çifte Fiyat Teklifi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen, hem telefonda hem bayide hem de Turkcell uygulamasında bana mevcut tarifemin neredeyse iki katı fiyatlarda yeni tarifeler sunuluyor. Şu anda yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum, ancak önerilen yeni tarifelerin ücreti 700 TL civarında görünüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp ve bayiye gidip daha makul, indirimli bir teklif talep etmeme rağmen bana uygun bir kampanya sunulmadı. Bu durum beni hattımı başka operatöre taşımaya mecbur bırakıyor.

Turkcell’in taahhüdüm bitmeden, şu an ödediğim ücrete daha yakın, indirimli ve makul bir teklif sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.