to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Fatura Tutarı Şikayeti
19.10.2026 tarihinde Turkcell’deki faturalı mobil hattımın taahhüdü bitecekti. Tam o gün başka operatöre geçiş yaptım. Sonrasında son faturamın yaklaşık 360 TL civarında olması gerekirken 767 TL olarak yansıtıldığını öğrendim.
Başka operatörde olduğum için Turkcell hattımı kullanarak uygulamaya veya online işlemlere giriş yapamadım ve faturamı net olarak göremedim. Taahhüdüm bittiği gün hat taşıma işlemi yaptığım halde, neredeyse iki katına yakın bir fatura ile karşılaşmamı adil bulmuyorum.
Taahhüt bitiş tarihim ve hat taşıma tarihim dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 767 TL’lik son faturanın yeniden incelenmesini ve taahhüt bitişine uygun, olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
