Mevcut Müşterilere Yüksek Fatura, Yeni Müşterilere İndirim: Turkcell’in Adaletsiz Fiyat Politikası

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemde faturamın 1100 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkmasından son derece rahatsızım. Taahhüt bitince fiyatın daha da yükselmesi, buna karşılık dışarıdan yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulması bana haksızlık gibi geliyor.

Yıllardır hattını kullanan mevcut müşterilere daha yüksek fiyat verilip, dışarıdan gelenlere indirim yapılması yüzünden neredeyse her yıl operatör değiştirmek zorunda kalıyoruz. Sürekli hat değiştirmekten gerçekten bıktık, bu durum sürdürülebilir değil.

Turkcell’in mevcut müşterilerini de en az yeni gelenler kadar avantajlı tarifelerle koruyan, makul ve adil bir fiyat politikası uygulamasını, fatura tutarımın da bu doğrultuda yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.