Turkcell Faturaiptal etme

Turkcell hattımız için daha önce tarafımızca Fatura Aşım Önleyici hizmeti t...anımlatılmıştır. Bu hizmetin amacı, paket aşımı durumunda ek ücret oluşması...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan oyun ödemesi adı altında ücretlendirme yapılması nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. 5xx *** ** 13 numaralı hattıma ait 2026 yılı Haziran ayı faturam 2.205 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde bu tutarın oyun ödemesi şeklinde yansıtıldığını g...

Turkcell faturalı Star+ 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. 21.06.2026 tarihinde, ailemdeki 5 yaşındaki kardeşimin telefonumu... karıştırması sonucu, klavyenin otomatik tamamlama özelliği nedeniyle tamamen istemsiz ve bilgim dışında bir SMS gönderilmiştir. Akıllı Fatura servisimi iptal etmek ya da paket aşı...

Turkcell hattıma Haziran ayı için normalde yaklaşık 235 TL civarında bir fatura beklerken 727 TL tutarında fatura yansıt...ıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, internet paket aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir rakam çıkarıldığını öğrendim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Turkcell abonesiyim. Ben M***** N** Ö***. Hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir arama veya bilgilendi...rme yapılmadan faturamın 1500 TL’ye çıktığını gördüm. Her ay ödediğim tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bu tarifeden dev...

Turkcell mobil hattım için bugün acil olarak müşteri hizmetlerini aramam gerekti, ancak dakikalarca hatta bekletilmeme r...ağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli “en kısa zamanda bağlanacaksınız” anonsu ve müzik dinletilmesine rağmen kimse hatta düşmedi. Arama sebebim hattıma ...

Turkcell hattıma ait Haziran ayı faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Tyg Avantaj (Haziran) (1 gün) ” adı a...ltında yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu bugün fark eder fark e...

Turkcell hattımı 10 Haziran – 15 Haziran tarihleri arasında yurt dışında kullandım. Bu süre boyunca mobil veriyi tamamen... kapalı tuttum, kimseyle arama yapmadım ve mesajlaşmadım, sadece bulunduğum yerdeki Wi-Fi bağlantısını kullandım. Haziran 2026 faturamda “tyg 1 gün” adı altında 400 TL ek ücret ya...

Turkcell hattıma, bana ait olmayan başka bir kişinin fatura bilgileri SMS olarak geliyor. Daha önce de farklı telefon nu...maralarına ait fatura bilgilendirme mesajları tarafıma gelmişti; bu konuyu yine Şikayetvar üzerinden çözmeye çalıştım ancak anlaşılan o ki sorun kalıcı olarak giderilmemiş. Son ya...

5321****66 numaralı telefonum için benim bilgim haricinde VakıfBank'tan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. Ben VakıfB...ank müşterisi değilim. Turkcell'i arıyorum, bana kendilerinin bu otomatik ödeme talimatını iptal edemeyecekleri bilgisini veriyorlar. VakıfBank'ı arıyorum, zaten müşterisi değilim,...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Philips ALL-in-One Trimmer 7000 Serisi mg7950/15 15'i 1 Arada Gri renk Erkek Bakım S...eti ürününü 2.999,00 TL bedelle satın aldım. Ödememi yaptım, ancak 12.06.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında siparişim iptal edildi ve ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini a...

Turkcell faturalı hattıma bugün, tarafıma “fatura dönemine dahil, ek ücret olmayacak” denilerek bir ek paket tanımlandı.... Ancak sonrasında bunun 500 TL ek ücreti olan bir paket olduğunu öğrendim. Paket, bana faturama dahil ve ekstra bir ücret ödemeyeceğim şeklinde anlatıldı, bu nedenle bilgilendirme ...

Turkcell hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturama, tyg hizmeti adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gör...düm. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve hiçbir şekilde de kullanmadım. Bahsi geçen dönemde telefonu uçuş modunda kullandım, buna rağmen hattıma böyle bir ücret yansıtılması be...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Paket almak isterken yanlışlıkla faturalı tari...feye geçiş yaptım. Durumu fark eder etmez, 29.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu geçişin iptalini talep ettim ve iptal talebimin onaylandığı söylendi. Ancak aradan...

Turkcell hattıma, hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihli faturama hat açma kapama b...edeli adı altında 212,70 TL yansıtılmış. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, bir takvim yılında yapılan ilk açma-kapama iş...

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışı kullanımım sırasında hiç almadığım ve onaylamadığım bir yurt dışı paketi, Mayıs ay...ı faturama yansıtıldı. Bu paket nedeniyle faturama yaklaşık 1.200 TL civarında ekstra ücret eklendi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ür...

Turkcell hattıma ait Mayıs–Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelirken bu dönem 1....400 TL olarak kesildi. Detayları incelediğimde “tyg avantaj” adı altında, açıklamasında “Haziran 2 gün” yazan yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Ha...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımda bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Haziran... ayı faturam sistemde yaklaşık 320 TL civarında görünürken, kesinleştiğinde 900 TL olarak yansıtıldı ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell ...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır “Content SMS Service” adı altında her ay 4,14 TL tutarında dijital servis ücret...i yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise bilerek ve isteyerek herhangi bir başvuru, onay ya da abonelik işlemi yapmadım. Her fatura döneminde düzenli olarak yansıtılan bu ücret...

Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir haktır. 18.05.2026 tarihinde, herhangi bir görüşme yapmamama rağmen 118...58 numarasına yanlışlıkla arama gerçekleşmiş görünüyor ve bu arama nedeniyle faturama 1700 TL yansıtılmıştır. Cihazım cebimdeyken istemeden arama yapılmış olabileceğini düşünüyorum...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımak için Ankara Kızılay Gama İş Merkezi altındaki Turkcell... şubesine gittim. Oradaki görevliye borcum olup olmadığını ve sonradan herhangi bir ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Şubede hem mevcut borcumu ödedim hem de artık hiçbir...

Turkcell’e ait 554 *** ** 871 numaralı mobil hattımla ilgili Nisan ayına ait borcum, açık rızam olmamasına rağmen üçüncü... kişilerle paylaşılmış ve bu durum KVKK kapsamında açık bir ihlal oluşturmuştur. Borcumun detayları, tutarı ve kişisel bilgilerim alakasız şahıslara verilmiş, bu kişiler de yaklaşı...