Onaysız Faturalı Hat Geçişi Ve İptal Talebi

Turkcell mobil hattım, bugün Turkcell uygulaması üzerinden benim hiçbir yazılı veya sözlü onayım, imzam ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak 24 saat dolmadan hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini, en az bir ay beklemem gerektiğini söylediler.

Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için, bir ay boyunca oluşacak ek ücretleri ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve ben böyle bir talepte bulunmadığım halde, üstelik anında itiraz etmiş olmama rağmen, bana zorunlu bekleme süresi dayatılmasını ve bu süreçte doğacak ekstra tutarların tarafıma yansıtılacağını söylemelerini kabul edemiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu faturalı hatta geçiş işleminin iptal edilmesini, hattımın önceki durumuna geri alınmasını ve bu işlem nedeniyle çıkabilecek tüm ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.