to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturasındaki Haksız Gecikme Ücretine İtiraz
Turkcell abonesi olarak Temmuz ayı faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 212 TL tutarında “gecikme” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Daha önce hiçbir faturamda bu şekilde bir ücretlendirme yaşamadım ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Temmuz faturama yansıtılan 212 TL’lik gecikme bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme bedelinin hangi gerekçeyle alındığının yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
21 Temmuz 19:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
