to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Haksız Geç Tahsilat Bedeli İptal Edilsin
Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamda, 69,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adıyla bir kalem yansıtıldığını gördüm.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyu açıklığa kavuşturamadım. Ödeme tarihine riayet etmeme rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Faturama yansıtılan 69,9 TL’lik “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli”nin iptal edilmesini ve gerekiyorsa detaylı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm sunulamadı. Turkcell ve Paycell topu birbirine atıp duruyor. Turkcell ödeme işi Paycell'Dr. Paycell ile görüşün diyor. Paycell ödeme otomatik alınamadıysa bu Turkcell'in sorunu. Onlarla görüşün diyor. Birbirine rakip iki marka gibi davranıyorlar. Olan tüketiciye oluyor.
