to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihim Yanlış Değişti, İptal Ve Düzeltme Şansı Yok
Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce hattıma ait fatura kesim tarihini yanlışlıkla ayın 10’u olarak değiştirdim. Normalde fatura kesim tarihim her ayın 25’i ve bu şekilde devam etmesini istiyorum. Uygulama üzerinden bu talebi iptal etmek istediğimde herhangi bir şekilde geri alamıyorum.
Bu nedenle Turkcell çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm personel talebi iptal edemeyeceğini, kesim tarihini eski haline getiremeyeceğini söyledi. Uygulama üzerinden talep açmayı da denedim ancak sistem hata vererek işlemimi tamamlamama izin vermedi, bu yüzden mağazaya da gitmeden çözüm bulmak istedim.
Hattımın (numaranın son 4 hanesi 1530) fatura kesim tarihinin tekrar her ayın 25’i olacak şekilde düzeltilmesini ve talebimin iptal edilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ozan Bey sağ olsun yardımcı oldu, gerekli bilgiyi aldım. Herkese teşekkürler.
