to read complaints and reviews, or file yours.Erken Taahhüt İhlaliyle 23 Bin TL’lik Haksız Fatura
Turkcell kurumsal faturalı hatlarım 17.06.2026 tarihine kadar taahhütlü olmasına rağmen, taahhüt sürem 17.05.2026 tarihinde bitirilmiş gibi işlem yapılarak hatlarıma çok yüksek tutarda fatura yansıtıldı. Bu işlem sonucunda toplamda 23 bin TL’ye yakın bir fatura ile karşılaştım.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemem gerektiği, ödemeye mecbur bırakıldığım söylendi. Taahhüdümün ve yaptığım sözleşmenin şartları ne ise bunun eksiksiz uygulanmasını, taahhüdüm bitmeden yapılan bu işlem sonucunda çıkan farkın ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve hatlarıma yansıtılan fatura tutarının taahhüt şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba konuyla ilgili bilgi alamadım sözleşmem mevcut hala bu borç aktif olarak gözüküyor o tarihte portföy yöneticim ile ses kaydımın dinlenmesini Turkcell olarak şikayet biriminin beni aramasını talep ediyorum
