Turkcell'de Sözleşmeye Uymayan Fiyat Artışı
"İstediğim sonuç"
Turkcell faturalı hattım için ilk 3 ay 600 TL, sonraki 9 ay 650 TL olarak b...ilgilendirildiğim bir pakete geçtim. Ancak yeni fatura döneminde hattıma 75
"İstediğim sonuç"
Turkcell faturalı hattım için ilk 3 ay 600 TL, sonraki 9 ay 650 TL olarak b...ilgilendirildiğim bir pakete geçtim. Ancak yeni fatura döneminde hattıma 75
Turkcell operatöründen hizmet almaktayım. 30 Mayıs'ı 31 Mayıs'a bağlayan gece, ben uykudayken internet paketimin bitmesi... gerekçe gösterilerek hattıma onayım ve bilgim dışında art arda 10 kez 1 GB'lık ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Saat 04:00 ile 09:00
"Memnunum"
29.05.2026 tarihinde saat 20:28’de Turkcell hattımda, onayım ve rızam olmad...an “faturaya yansıt” özelliği üzerinden 229 TL tutarında singspace aboneliğ
Turkcell mobil hattıma ait Haziran ayı faturamda, normalde her ay ödediğim 550 TL paket ücreti ve 26,98 TL telsiz kullan...ım taksiti dışında, “diğer ücretler” adı altında 100 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu 100 TL’lik ek ücret, M** K** (M***) adına faturama eklenmiş durumda ve bu işlemle ilg
Yaklaşık on yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı hiçbir zaman geciktirmememe rağmen 10 Mayıs’ta kes...ilen ve son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamı bayram telaşıyla unuttuğum için hattım 1 Haziran’da iş yerime gittiğimde kısıtlandığını fark ettim. İşe gittiğimde hattımın kısıtlı
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra ilk ay olan Mayıs faturam 260 TL geld...i. Ancak herhangi bir paket değişikliği yapmamama, onayladığım ekstra bir servis veya kullanım olmamasına rağmen Haziran ayında faturam 2.018 TL olarak yansıtıldı. Bu tutar, normal
Turkcell’in Avrupa Gezgin Paketi’ni kullanarak 24–30 Mayıs tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum süre içinde yaptı...ğım kullanımlarda, Yunanistan’da aradığım yerel Yunan numaralarının ayrıca ücretlendirilmiş olduğunu fark ettim. Oysa bu tür paketlerde, seyahat edilen ülkedeki yerel numaraların d
Turkcell uygulaması üzerinden 532 *******04 numaralı hatta, engelli indirimi kapsamında faturalı hat başvurusu yaptım. 1...1.05.2026 tarihinde sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmayınca bu hat işleminden caymak iste
"Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Mayıs’ta fiilen yurt dışına çıkmad...ığım, sadece sınır bölgesinde bulunduğum halde, herhangi bir talebim veya o
Turkcell faturalı hattıma ait 20.05.2026 tarihinde biten taahhüdümün son faturası 450 TL olması gerekirken, bu ay fatura...m 606 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt sürem bitimine 7 gün kala, indirimli fatura uzatma olarak sunulan Dolu 60 GB paketini 600 TL olarak yenilemeyi kabul ettim ve paketimi de buna gö
Turkcell mobil hattıma ait, Mayıs ayı için düzenlenen yaklaşık 430 TL tutarındaki faturamı 18 Mart’ta ödememe rağmen, öd...enmemiş gibi gösterilerek hakkımda şikayet oluşturulmuştur. Hatta ait numaranın son üç hanesi 718’dir. Turkcell tarafından aranarak faturayı ödemediğim söylendi, oysa ödemenin yap
Turkcell hattıma ait Mayıs dönemi faturamda “tyg avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. ...Hattım Mehmet T**** adına kayıtlı olup, numaramın son 3 hanesi 327’dir. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan böyle bir kalem
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüme 2 gün kala başka operatöre geçiş başvurusu yaptım. Normalde her ay 357 TL fatura ö...derken, mayıs ayına ait faturam 665 TL olarak çıkarıldı. Operatör değişikliği başvurumu 19 Mayıs’ta yaptım, hattım ise 22 Mayıs’ta diğer operatörde aktif oldu. Taahhüdüme çok az s
Turkcell faturalı hattıma 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:50’de 0 (312) 963 44 89 numaralı hattan bir arama yapıldı. Ara...yan kişi sağlık turizmi ile ilgili bilgi vermek istediğini söyleyerek adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyip ben olup olmadığımı teyit etmeye çalıştı. Sesi ve konuşma tarzı güven
Annem uzun yıllardır, on yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi olmasına rağmen kendisine verilen tarifeden ciddi anlamda... hayal kırıklığı yaşadık. İki üç gün önce Turkcell bayisinde annemin faturalı hattına “Dolu Ultra 25 GB” isimli bir tarife tanımlanmış. Bu paketin içinde 20 GB internet, 1000 dakik
"Çözüldü teşekkürler"
Turkcell’e ait 0530 xxx xx xx numaralı hattımda, daha önce “faturama yansıt...” özelliğini özellikle iptal ettirmiş olmama rağmen, Mayıs ayı faturamda bu
"İade işlemi yapıldı teşekkürler."
"139 TL'lik faturaya yansıtılan tutarla ilgili yapmış olduğum şikayet sonrasında, gerekli incelemelerin yapılarak tutarın faturamdan düşüldüğünü gördüm. Tüketici memnuniyetini göz önünde bulundurarak sorunu çözüme kavuşturduğunuz ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkürler.""
Turkcell faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numara...lı rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugü
"Anında çözüme ulaşıldı teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımın sonu 0605 ile biten numarası için 20 Mayıs 2026 hesap kes...im tarihli faturamda “Turkcell Tyg Avantaj 1 Gün” adı altında 400 TL’lik bi
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda beklenmedik bir aşım ücreti y...ansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 900 TL civarında gelen faturam bu dönem 1.500 TL olarak kesilmiş ve farkın sebebi olarak da internet aşım ücreti gösterilmiş. Hattımda 50 GB
16.05.2026 tarihinde saat 17:59 civarında Turkcell faturama iTunes Store adına 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını... gördüm. İşlem detayında sadece “iTunes Store -600 TL” ifadesi yer alıyor ve bu ödemenin hangi hizmet veya ürün için alındığı konusunda hiçbir bilgim yok. İTunes üzerinden bu tuta
Turkcell’e ait 5356****28 numaralı hattımın Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemlerine ait faturalarda Mart 2026 99...,9 TL, Nisan 2026 99,9 TL ve Mayıs 2026 69,9 TL tutarlarında “faturana yansıtılan geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hangi işleme veya han
Turkcell faturalı hattım için 10.05.2026 tarihinde kesilen 1077 TL tutarınd...aki faturamda, “TYP avantaj” adı altında yurt dışı kullanım ücreti olarak 4
Turkcell faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturamda “tyg” adı altında 400 TL ...tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne ile ilgili olduğun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100