to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Çıkmadığım İçin Haksız TGY Ücreti
Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturamda tgy adı altında 1200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Ancak bu dönem içerisinde yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışı kullanımına açmadım, buna rağmen fatura toplamım 3259,90 TL gibi olağan dışı bir seviyeye yükseldi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve yurt dışına çıkmadığımı belirttim, ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Hattım 0535********53 ile kayıtlıdır ve bu hat üzerinden bu haksız ücretlendirme yapılmıştır.
Yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yansıtılan tgy ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 1200 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
