to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı 2026 Ocak ayında Türk Telekom’a taşıyarak kapattım ve son faturamı da ödedim. Bu son fatura zaten normalden oldukça yüksek bir tutardı. Hattımın taşındığına dair Türk Telekom’dan ve Turkcell’den “numaranız Türk Telekom’a taşınmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da aldım. ...
Turkcell hattımı yaklaşık 20–25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. 20 Şubat 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, hattıma 569 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ancak benim telefonum iPhone değil ve telefonumda App Store / iTunes benzeri bir uygulama da bulunm...
Turkcell hattım akıllı faturalı olmasına ve faturamın 577,5 TL civarında olması gerekirken, Şubat ayı faturam 927 TL olarak kesilmiştir. Faturamı detaylı incelediğimde, iznim ve onayım olmadan eklenmiş gibi görünen “Akıllı Fatura Ek Fayda” şeklinde bir kalemle karşılaştım. Bu kalem dışında faturamda...
Turkcell bireysel hat müşterisiyim. 4 Ocak 2026 tarihinde taahhüt süremin bitmesine yakın zamanda Turkcell hesabım uygulaması üzerinden paket değişikliği işlemi yaptım. Son fatura kesim tarihim 20 Aralık 2025 ve geçiş yaptığım zaman arasında 15‑16 günlük bir süreç var. 20 Ocak 2026 tarihinde değişik...
Sakarya Akyazı’da bulunan Demsan Besicilik Elektronik İthalat Sanayi Tic. Ltd. Turkcell bayisinde yaşamış olduğum yanlış yönlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Bu hatların ikisinin fatura kesim ve taahhüt bitiş tarihleri aynıdır. ...
23 Eylül - 25 Eylül 2025 tarihleri arasında hattıma yurt dışında kullanım yaptığım gerekçesiyle 700 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak bu tarihlerde Türkiye’de, Gökçeada’da bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, fatu...
"Yüksek fatura bedeli düzeltildi teşekkür ediyorum"
Turkcell’de 85 GB Platinum tarifemi 2 yıldır kullanıyordum ve aylık 800 TL ödüyordum. Kontratımın bitmesinin ardından hattımı başka bir operatöre taşı...
Turkcell kurumsal hattımızı Dörtler Danışmanlık Ltd. Şti. adına kullanıyoruz. 20.07.2025 - 20.08.2025 tarihleri arasında, hatlarımızı başka operatöre taşımak istediğimizde, fatura kesim tarihinden sonra gece saat 03.00’te aktarım yapılacağını ve bu 3 saatlik fark için cayma bedeli çıkarılacağını öğr...
Sayın Turkcell Yetkilileri, Tarafınıza, Haziran ayına ait faturamla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Normalde fatura kesim tarihim her ayın 20’si olarak belirlenmişti. Ancak ben sistem üzerinden bu tarihi 25’i olarak değiştirmek istedim. İşlem sırasında sistemin değişikliği k...
Kullandığım Turkcell tarifemin faturası her ayın 20'sinde kesiliyor. 18-25 Haziran tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süreçte tyg (tarifem yurt dışında geçerli) avantajından günlük 210 TL'ye faydalandım. Fatura kesim günü sebebiyle toplamda 7 gün (2 gün 18-19 Haziran, 5 gün 20-21-22-23-24 Ha...
Merhabalar, Turkcell mobil hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25'i olarak sözleşmede belirlenmiştir. Taahhüdüm bitmek üzereyken ayın 20'sinde sözleşmeyi yeniledim. Ancak 2023 yılında yaptığım sözleşme baz alınmadan, yeni sözleşmenin fatura bedeli 4 gün sonra yansıtılmıştır. Bu durumu haksız kazan...
Merhaba. Turkcell'den taahhütlü olarak 7 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS paketim vardı. Paketim 9 Nisan 2024 tarihi itibarıyla bitiyordu ve son bir aydır sürekli olarak kısa mesaj veya mobil uygulama bildirimleri ile paket değiştirmem konusunda uyarı alıyordum. Erken paket değiş...
Son ödemesi geçen faturamı bana gelen mesajdaki gibi ayın birinde ödedim ama yine de açma kapama ücretini diğer faturama yansıtmışlar. En son 'ayın birinde ödeyiniz' diyor. Ben faturamı sabah saat sekizde, ayın birinde ödedim ama yine de ceza yemişim. Gece yirmi dörde kadar ayın biri değil mi?
Sahibi olduğum firmam, Turkcell ile 31.05.2022 tarihinde 11 adet mobil telefon hattı için 1 yıl taahhütlü mobil abonelik oluşturmuştur. Taahhüt bitiş tarihimiz 28.05.2023'tü. Mobil hatlarımızı 29.05.2023 tarihinden başlamak üzere Türk Telekom'a taşıdık. Turkcell bize fatura kesim tarihi olan 25.05.2...
05.08.23 - 11.08.2023 tarihleri arasında Gökçeada'da bulunmaktaydım, 10.08.23 fatura kesim tarihinde tyg avantaj 161.40 TL haksız kesintiniz mevcut ve Turkcell uygulamadan Eylül ayını kontrol ettiğimde tyg avantaj 161.40TL ve yurt dışı 1GB 87.76TL yansıma daha görünüyor. Müşteri hizmetleri iade tale...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
