to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Geçiş Sonrası Beş Saatlik Kullanımda Haksız 65 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımda 300 TL’lik tarifeden 450 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işlemini 19.07.2026 tarihinde, fatura kesimime yaklaşık 5 saat kala gerçekleştirdim. Buna rağmen sadece bu 5 saatlik süre için faturama 65 TL fark yansıtıldığını gördüm.
Eski faturamda zaten internet hakkım bulunuyordu, yeni tarifeye geçtiğim gün için ise en fazla 450/30 hesabıyla yaklaşık 15 TL civarında bir fark alınması gerektiğini düşünüyorum. 5 saatlik kullanım için 65 TL alınması bana göre hakkaniyetli değildir.
Turkcell’in, bu geçiş nedeniyle alınan fazla ücretlendirmeyi yeniden inceleyerek, özellikle yaklaşık 50 TL civarındaki haksız olduğunu düşündüğüm kısmı hattıma iade etmesini talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya yetkili kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Bir önceki faturam 260 TL ve benim bu faturaya ait yaklaşık 5 GB kullanım hakkım varken ben bir hata sonucu fatura kesimine 3 -5 saat kala 40 GB ye geçtiğim için 65 TL (4 GB kullanmışım bu arada) fiyatlandırma yapılıyor ama eski sözleşmeden kalan 5 GB için para iadesi yapmıyorsunuz. Basit bir oran orantı ile benden alacağınız paradan daha çoğunu faturama yansıtıyorsunuz. Bu koskoca Turkcell şirketine yakışmıyor Lütfen faturadaki bu fazlalığı iptal edin.
Ayrıca 532 de çözüm sağlamıyor. Aradım aynı şeyler söyleniyor.
