Yunanistan Şebeke Görünmesi Nedeniyle Alınan 400 TL Ücretin İptali

Turkcell GNC20 hattı kullanıcısıyım. 20 Temmuz 2026 kesim tarihli faturamda, Yunanistan’da hattım şebeke aldığı gerekçesiyle, herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayında “yurt dışı” başlığı altında görünen bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca hattımdan bilinçli bir arama, SMS ya da mobil internet kullanımı yapmadım, hatta bu tür bir mağduriyet yaşamamak için özellikle dikkat ettim. Buna rağmen hattım sadece şebeke gördüğü için otomatik olarak ücretlendirme yapılması ve bunun bana fatura edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Konu ile ilgili olarak Turkcell’in bu yurt dışı şebeke kaynaklı yaklaşık 400 TL’lik bedeli tamamen iptal ederek faturama iade etmesini talep ediyorum. Gerekirse hat kullanım ve kayıtlarımın detaylı olarak incelenerek, herhangi bir aktif kullanımım olmadığı görülüp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.