Trendyol’da Koton Çocuk Eşofman Siparişinin 21 Gün Hazırlanıyor Kalması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 2 adet çocuk eşofman altı siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol asistan ile 4 kez görüştüm, her defasında iptal talebi oluşturuldu ancak her seferinde talebim reddedildi. Aynı şekilde 7–8 kez de satıcı Koton’a iptal talebi gönderdim, bunların tamamı da satıcı tarafından reddedildi. Uzun süre geçmesine, ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesine ve defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen siparişin iptal edilmemesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram #11657229816’dır. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.