Turkcell Fatura abonelik

İyi günler, ben H**** K*****. 0506 *** 3209 numaralı abonenizdim. 10.09.2025 tarihinde hattımı babamın üzerinden kendi üzerime devralmak için Turkcell mağazasına gittik. Devir için gerekli bilgiler sisteme yüklendikten sonra, fatura kesim tarihinde devir yapılmadığı söylendi. 11.09.2025 gecesi saat ...

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda, herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturama 100 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarımı dikkatlice incelediğimde, yansıtılan bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Fatura detay listemde ...

Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...

Turkcell Gaming 2 GB paketini kullanıyorum. Özellikle internet GB kazanmak için oyun oynamak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama şifresini yanlış girdiğimde veya şifreyi yenilediğimde, oyun oynamamama rağmen faturama ücret yansıyor ve herhangi bir GB kazanımı olmuyor. Bu sorunu ilk olarak bugün, E...

Turkcell bireysel hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Şu anda Star 35 paketindeyim ve aylık 780 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bir ay sonra sona erecek. Ancak yeni bir taahhüt yapmak istediğimde bana sunulan en düşük teklif 1000 TL civarında oluyor. Buna karşın, başka operatörlerden Turkcell’e ge...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bu ay 1019 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Van Erciş’te yaşıyorum ve bu zamana kadar faturalarımda böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek ücret, aşım ya da ekstra bir servis aboneliği olmadığın...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 200 TL beklenenden fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve detay göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulun...

11.10.2025 tarihinde, 3607 ile biten hattıma bilgim ve onayım olmadan Singspace adlı bir servis için 229 TL ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durumun düzeltilmesini, haksız yere tahsil edilen 229 TL tutarın tarafıma iade...

10 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Singspace adlı siteye aylık abonelik başlatılmış ve Turkcell faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliğe dair herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya sözleşmem olmadan, yalnızca SMS ile bir bildirim aldım. Bu durumdan yeni haberdar oldum ve hattımın son dör...

Turkcell’de Sadık Müşteriye Ceza, Yeni Müşteriye İndirim! Haksız Fiyatlandırma ve İlgisiz Hizmet Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Dolu Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt dönemim 05.07.2025 – 19.06.2026 arasında devam etmektedir. Önceki taahhüt dönemimde bu paket için 330 TL ödüyordum. A...

Turkcell faturalı hattımın abonelik iptalini bugün SMS yoluyla talep ettim. Ancak bana, "İptal talep ettiğiniz paket/tarifeye aboneliğiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen hattım halen aktif olarak kullanılabiliyor ve iptal işlemi gerçekleşmediği için fatura ücre...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 50 GB'lık internet paketine aylık 1150 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen abonelere 60 GB interneti 420 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunduğunuzu öğrendim. Düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum. Bu durum yaklaşık 2...

Turkcell faturalı hattımın abonelik yenileme döneminde, mevcut faturam 275 TL iken yeni ücretin 380 TL olarak teklif edilmesini kabul edemiyorum. Her yıl abonelik yenileme döneminde benzer şekilde yüksek zamlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle geçmişte yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir ç...

Turkcell 535 *******74 numaralı hattım için 1 yıllık Kamustar 12 GB taahhüt kapsamında aylık 337 TL ödeme yapmaktayım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam 687,50 TL olarak yansıtıldı. Faturadaki anormal artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1 saniyelik Sırbistan araması yapıldı...

Turkcell hattıma ait 0539*****47 numaralı aboneliğimde, 2023 yılı Ağustos ayına ait 5.030 TL’lik bir borcu iki yıl sonra, tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, arama veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Borcun ortaya çıkmasının ardından hem Turkcel...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...

Turkcell internet aboneliğim kapsamında 10 GB’lik paketi hem evde hem iş yerinde kullanıyorum. Ancak son aylarda, özellikle bu ay hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen faturam 549,5 TL olarak geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamın bu kadar yüksek gelmesini...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.05’te Turkcell Superbox 1 TB 1700 TL hattınıza tanımlanmıştır şeklinde SMS aldım. Ancak ben hiçbir başvuruda bulunmadım ve herhangi bir üyelik talebim olmadı. SMS’te sadece fatura tutarı bildirildi, herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyordu. Durumu anlam...

Turkcell Superbox 250 GB paketini Huawei marka cihaz ile kullanıyordum. 24.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Ancak aynı gün Turkcell tarafından SMS ile paketimin otomatik olarak yenilendiği ve önceki ay ödediğim 700 TL tutarın neredeyse iki katı olan 1574 TL’lik yeni bir fatura çıkarıldığı bilg...