Karabağlar Ege Yaşam Hastanesi KBB Polikliniğinde Hekimin Kaba Üslubu Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Karabağlar Ege Yaşam Hastanesi Kulak Burun Boğaz polikliniğinde 14 Ağustos 2026 tarihinde Op. Dr. M***** T***** tarafından kızımın muayenesi sırasında yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kızımı KBB polikliniğine götürdük ancak doktorun iletişim şekli ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum.

Muayene sırasında durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadan, sert bir üslupla sadece işlem kodlaması yapıldı ve bizi işitme testine yönlendirdi. Nereye ve ne için gönderildiğimizi dahi doktordan değil, sekreterden öğrenmek zorunda kaldık. Test sonucunu göstermek için odaya geri döndüğümüzde ise sorularımız geçiştirildi; ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sonuçlarla ilgili herhangi bir detay verildi.

Çocuğumun neden duymadığını veya kulakta buşon (kir) olup olmadığını sorduğumda, “Kir olsa teste yollar mıyım? ” şeklinde azarlayıcı bir yanıt aldım. Sadece bilgi almaya çalışan bir hasta yakını olarak bu üslubu sorguladığımda ise ses tonunu daha da yükselterek tartışmayı tırmandırdı ve araya diğer sekreterler girmek zorunda kaldı.

İletişimden ve nezaketten uzak, hastasını bilgilendirmekten kaçınan bu tavrı kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Yaşadığımız bu olumsuz tecrübeden dolayı hekimin yaklaşımını kınıyor ve ilgili poliklinikte hasta iletişimi ve bilgilendirme konusunda gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için bu konuda kurum yönetiminin adım atmasını bekliyorum.